危機(jī)的成長往往同公司的成長速度一樣快。隨著一個(gè)公司的發(fā)展成熟,會(huì)有更多的分支領(lǐng)域,也會(huì)需要更多的專業(yè)人士。這些人會(huì)逐漸要求在他們自己的領(lǐng)城有一定的自主權(quán),而不是事事受中心的指揮。
然而,這些人中雄心勃勃者會(huì)向上奮斗,爭取權(quán)力以便讓別人聽取他們的意見;不善爭奪者則開始失意,要么消極對(duì)待工作,要么灰心喪氣離開公司。這種情況就是企業(yè)管理中的自主權(quán)危機(jī),如果企業(yè)不能及時(shí)認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),沒有采取相應(yīng)措施,這一危機(jī)會(huì)耗費(fèi)掉內(nèi)部人大量的時(shí)間和精力,最終將公司拖垮。
自主權(quán)危機(jī)的表現(xiàn)及特征為:
1、企業(yè)的關(guān)鍵人物流失。這是向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)變遇到的最重的損失。
2、勾心斗角分化了公司的合力,內(nèi)部充滿矛盾、消極怠工,公司的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
3、特權(quán)階層滋生。員工中會(huì)有“持權(quán)階層”,拉幫結(jié)派暗中與管理者對(duì)抗。
企業(yè)戰(zhàn)勝自主權(quán)危機(jī)的關(guān)鍵為:
一、戰(zhàn)略管理
“無計(jì)劃就是計(jì)劃失敗”,在維護(hù)自主權(quán)的階段,企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃可以很簡單但卻不可忽略。在年收入為1000萬元到1億之間的公司,只要召開一到兩天有關(guān)制訂整體計(jì)劃的專門會(huì)議,再加上每個(gè)部門為使總計(jì)劃實(shí)現(xiàn),在每個(gè)職能領(lǐng)域召開會(huì)議制訂計(jì)劃就可以了。每一個(gè)公司,在自主權(quán)危機(jī)階段都應(yīng)能夠花費(fèi)一定時(shí)間用于制訂戰(zhàn)略計(jì)劃。如果這樣的精力時(shí)間也不愿花費(fèi),就會(huì)很容易忽略那些可能對(duì)公司產(chǎn)生深刻影響的外部事件。
二、管理開發(fā)
這個(gè)階段,公司管理開發(fā)的主要目標(biāo)是確保所有的管理者至少應(yīng)了解基本的管理技能。這時(shí)的管理者大多數(shù)為第一線的管理人員。對(duì)這些人要在基本的管理原則方面進(jìn)行培訓(xùn),包括人員管理技能(激勵(lì)、溝通、績效評(píng)價(jià)、沖突管理)、工作計(jì)劃和組織員工的時(shí)間安排等方面的基本技能。他們應(yīng)該逐漸理解授權(quán)的原則,并開始以一個(gè)管理者的方式進(jìn)行思考和行動(dòng)。
三、有效領(lǐng)導(dǎo)
這個(gè)時(shí)期,公司老板必須改變“個(gè)人會(huì)晤”拍板的工作習(xí)慣,因?yàn)檫@種習(xí)慣很可能會(huì)造成以下這幾種不好的情況:
(1)經(jīng)??拷习宓膯T工會(huì)變相索取權(quán)勢(shì);
(2)另一部分員工會(huì)想法設(shè)法靠近老板;
(3)一部分“有功之臣”開始與負(fù)責(zé)人對(duì)抗并取得勝利;
(4)幾個(gè)人“得勢(shì)”而讓大多數(shù)人“失意”。
四、控制系統(tǒng)
一旦公司處于自主權(quán)危機(jī)中,對(duì)控制系統(tǒng)的需要急劇增強(qiáng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)有足夠的時(shí)間親自控制一切,所以只有建立一個(gè)正式的控制系統(tǒng)。在此階段,企業(yè)控制系統(tǒng)中評(píng)價(jià)和報(bào)酬必須進(jìn)一步發(fā)展;需要有明確職責(zé)的工作章程;一些目標(biāo)管理的方法和正式的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)一起被采用;公司的報(bào)酬規(guī)定也應(yīng)變得更加系統(tǒng)化,并且包括與績效相聯(lián)系的激勵(lì)因素。如果不適時(shí)地進(jìn)行這些改變,會(huì)導(dǎo)致組織失去控制。