一、 培訓(xùn)需求理解 二、 工作分析的相關(guān)理論、方法和工具 1、 工作分析及其意義、作用 2、 工作分析的系統(tǒng)模型 3、 工作分析的原則 4、 工作分析的依據(jù) 5、 工作分析需收集的信息 6、 工作分析信息的收集方法 7、 工作分析實(shí)施注意事項(xiàng) 三、 崗位定編相關(guān)理論、方法和工具 1、 定編內(nèi)涵 2、 定編原則 3、 定編方法 四、 某生產(chǎn)型企業(yè)工作分析與定編案例分析 1、 工作分析過(guò)程 2、 定編方法 3、 定編結(jié)果 4、 定編實(shí)施方案 5、 案例討論及某崗位工作分析 五、 某大型國(guó)企工作小組工作分析及定編案例分享 1、 工作分析過(guò)程 2、 工作飽和度計(jì)算 3、 定編結(jié)果 4、 案例討論及某崗位工作分析 六、 工作分析調(diào)研問(wèn)卷使用方法 1、 組織設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)方法 2、 工作分析調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)方法 3、 崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě) 4、 典型崗位工作分析（電工、賓館客房服務(wù)員）