上一節(jié)我們介紹了崗位分析的一些基本知識(shí)，也特別說(shuō)明了崗位分析是所有管理工作中最為基礎(chǔ)的工作。在一百多年前的美國(guó)企業(yè)，就已經(jīng)開始開展了此項(xiàng)工作。在一戰(zhàn)前，崗位分析已經(jīng)開始大規(guī)模的運(yùn)用，尤其是在軍隊(duì)中應(yīng)用的很廣泛，例如，一個(gè)坦克駕駛員和一個(gè)投彈手這兩者的各自特征是什么，對(duì)人員的要求又是什么，他們之間的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么，等等，在那個(gè)時(shí)候，這些工作就是崗位分析了。接下來(lái)，這一節(jié)我們介紹崗位分析需要分析的內(nèi)容以及具體包括哪些方面，同時(shí)簡(jiǎn)單介紹它的作用和價(jià)值。

崗位分析的內(nèi)容和需要收集的信息，主要包括以下幾個(gè)方面：1崗位的基本情況，包括崗位名稱、崗位工作地點(diǎn)等；2崗位的工作概述，也即是設(shè)置該崗位的目的；3工作關(guān)系，表明組織中的權(quán)力鏈；4工作職責(zé)，是對(duì)工作的細(xì)節(jié)描述；5工作輸出，包括工作輸出的量化和非量化的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；5權(quán)限與相互之間的關(guān)系，包括承辦、審核、復(fù)核、批準(zhǔn)等；6工作環(huán)境，包括物理和心理環(huán)境，一般指的是物理環(huán)境；7其它方面，包括工作依據(jù)等。具體而言，用英語(yǔ)單詞來(lái)表達(dá)崗位分析需要分析的內(nèi)容也即是需要收集的信息就是6W和1H，做什么（What）、為什么做（Why）、誰(shuí)來(lái)做（Who）、什么時(shí)候做（When）、在哪里做（Where）、為誰(shuí)做（for Whom）、如何做（how）等。通過表格的方式，具體說(shuō)說(shuō)這些內(nèi)容包括哪些細(xì)節(jié)和作用。

當(dāng)然，崗位分析的作用還有很多，包括定崗定編、崗位價(jià)值評(píng)估、薪酬體系建設(shè)、人力資源規(guī)劃等等。以后我們單獨(dú)就崗位分析的作用和價(jià)值以及應(yīng)用做一篇詳細(xì)的介紹。另外，從上面的表格中也可以看出，崗位職責(zé)描述（也即是What）屬于崗位分析其中的一個(gè)非常重要和關(guān)鍵的內(nèi)容，我們會(huì)重點(diǎn)介紹這個(gè)內(nèi)容。下一節(jié)，我們介紹崗位分析的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，包括崗位、職位、任務(wù)、職責(zé)、工作等等的名詞解釋。