上一節(jié)我們介紹了崗位分析的一些基本知識，也特別說明了崗位分析是所有管理工作中最為基礎(chǔ)的工作。在一百多年前的美國企業(yè)，就已經(jīng)開始開展了此項工作。在一戰(zhàn)前，崗位分析已經(jīng)開始大規(guī)模的運用，尤其是在軍隊中應(yīng)用的很廣泛，例如，一個坦克駕駛員和一個投彈手這兩者的各自特征是什么，對人員的要求又是什么，他們之間的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么，等等，在那個時候，這些工作就是崗位分析了。接下來，這一節(jié)我們介紹崗位分析需要分析的內(nèi)容以及具體包括哪些方面，同時簡單介紹它的作用和價值。

崗位分析的內(nèi)容和需要收集的信息，主要包括以下幾個方面：1崗位的基本情況，包括崗位名稱、崗位工作地點等；2崗位的工作概述，也即是設(shè)置該崗位的目的；3工作關(guān)系，表明組織中的權(quán)力鏈；4工作職責(zé)，是對工作的細(xì)節(jié)描述；5工作輸出，包括工作輸出的量化和非量化的績效標(biāo)準(zhǔn)；5權(quán)限與相互之間的關(guān)系，包括承辦、審核、復(fù)核、批準(zhǔn)等；6工作環(huán)境，包括物理和心理環(huán)境，一般指的是物理環(huán)境；7其它方面，包括工作依據(jù)等。具體而言，用英語單詞來表達(dá)崗位分析需要分析的內(nèi)容也即是需要收集的信息就是6W和1H，做什么（What）、為什么做（Why）、誰來做（Who）、什么時候做（When）、在哪里做（Where）、為誰做（for Whom）、如何做（how）等。通過表格的方式，具體說說這些內(nèi)容包括哪些細(xì)節(jié)和作用。

當(dāng)然，崗位分析的作用還有很多，包括定崗定編、崗位價值評估、薪酬體系建設(shè)、人力資源規(guī)劃等等。以后我們單獨就崗位分析的作用和價值以及應(yīng)用做一篇詳細(xì)的介紹。另外，從上面的表格中也可以看出，崗位職責(zé)描述（也即是What）屬于崗位分析其中的一個非常重要和關(guān)鍵的內(nèi)容，我們會重點介紹這個內(nèi)容。下一節(jié)，我們介紹崗位分析的一些專業(yè)術(shù)語，包括崗位、職位、任務(wù)、職責(zé)、工作等等的名詞解釋。