從現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系來(lái)看，我們不缺乏組織，但缺乏高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)要做到以十當(dāng)一，就是十個(gè)人團(tuán)隊(duì)在運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)要像一個(gè)人一樣靈活高效。班組正是構(gòu)成高效團(tuán)隊(duì)的最基本細(xì)胞體。班組團(tuán)隊(duì)正是在這激烈的競(jìng)
數(shù)據(jù)挖掘，細(xì)分服務(wù)：立足大數(shù)據(jù)，構(gòu)建潛在不滿意客戶特征模型，建立“黑白灰”識(shí)別庫(kù)，構(gòu)建分層分級(jí)差異化維系體系 保健激勵(lì)，分級(jí)提升：通過(guò)服務(wù)藍(lán)圖關(guān)鍵觸點(diǎn)構(gòu)建，導(dǎo)入基于
移動(dòng)應(yīng)用的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的活躍創(chuàng)新使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為產(chǎn)業(yè)融合的方向； 從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，借鑒互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷的實(shí)踐； 教會(huì)學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)
清晰定位：掌握品牌策劃與定位知識(shí)，從三大運(yùn)營(yíng)商4G品牌戰(zhàn)略深度掌握4G品牌內(nèi)涵與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 整合策劃：立足地市公司年度品牌運(yùn)營(yíng)需求，結(jié)合品牌傳播策略，有效整合線上線下
講師教授+情景模擬+案例分析+互動(dòng)討論 +頭腦風(fēng)暴
以項(xiàng)目經(jīng)理能力塑造為核心的團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤(pán)模擬，針對(duì)信息化方案推進(jìn)五類不同階段的方案，如何塑造客戶經(jīng)理解讀力，提高方案可讀性；塑造項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案力，確保方案實(shí)現(xiàn)；提升支撐經(jīng)理方案審視力，確
強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)的重要性；尋找與定位集團(tuán)關(guān)鍵者； 掌握基于客戶接觸的“峰終”服務(wù)流和行動(dòng)指引； 掌握客戶抱怨與投訴處理技巧，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的深度維系
通過(guò)學(xué)習(xí)幫助搭建與關(guān)鍵決策者的溝通平臺(tái)； 有效恭維的四三法則，讓客戶經(jīng)理成為客戶的朋友； 掌握與高層客戶的溝通技巧，把握客戶脈搏，提高成交率。 &
掌握電話營(yíng)銷和銷售的關(guān)鍵成功因素； 熟悉以客戶為中心的電話銷售流程 、掌握電話銷售的重要技巧和方法 、 掌握通過(guò)電話與客戶保持長(zhǎng)期關(guān)系的要領(lǐng) ； 學(xué)會(huì)解
營(yíng)銷為本策劃廳店整體營(yíng)銷能力，提高廳店整體營(yíng)銷技巧； 兼顧服務(wù)，找準(zhǔn)服務(wù)與營(yíng)銷的平衡點(diǎn)及做法，提升客戶滿意度； 同時(shí)向周邊客戶輻射，提高周邊客戶滿
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