《四標(biāo)管理體系解讀及內(nèi)審員技能提升實(shí)訓(xùn)》

定 制 課 程 大 綱

主講：陳萬(wàn)林13815566325

（中企聯(lián)智慧企業(yè)推進(jìn)委員  國(guó)家工信部企業(yè)局特聘專家  中國(guó)管理科學(xué)院高級(jí)講師 精益改善標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)專家 ）

【培訓(xùn)課時(shí)】18小時(shí)（3天）

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層、內(nèi)審員、主任工程師等管理人員

第一部分  質(zhì)量管理體系框架認(rèn)知

1、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系基本原則

2、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系基本知識(shí)

3、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系理念方法

4、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中術(shù)語(yǔ)和條款解讀（多種案例實(shí)訓(xùn)）

5、質(zhì)量管理體系中明確規(guī)定的記錄和種類

6、實(shí)訓(xùn)：各部門日常監(jiān)督檢查和審核檢查的重點(diǎn)

7、實(shí)訓(xùn)：內(nèi)審中不符合項(xiàng)案例應(yīng)用演練分析

8、實(shí)訓(xùn)：基本知識(shí)和方法應(yīng)用練習(xí)題

9、研討交流：當(dāng)前本企業(yè)多標(biāo)管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀和內(nèi)審中主要問(wèn)題點(diǎn)？

10、答疑：各小組提出的問(wèn)題點(diǎn)交流和解答

第二部分   環(huán)境管理體系框架認(rèn)知

1、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)目的特點(diǎn)和框架

2、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義

3、ISO14001:2015環(huán)境管理體系總要求

4、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)主要條款解讀

5、實(shí)訓(xùn)：當(dāng)前企業(yè)環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)方法

6、實(shí)訓(xùn)：各部門日常監(jiān)督檢查和審核檢查的重點(diǎn)

7、實(shí)訓(xùn)：環(huán)境管理體系基本知識(shí)和方法練習(xí)題

8、答疑：各小組提出的問(wèn)題點(diǎn)交流和解答

第三部分  職業(yè)健康安全管理體系框架認(rèn)知

1、ISO45001:2018新版標(biāo)準(zhǔn)的變化和核心要素

2、ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義

3、ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)總要求和框架

4、ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)主要條款解讀

5、危險(xiǎn)源識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制與評(píng)估方法

6、實(shí)訓(xùn)：各部門日常監(jiān)督檢查和職業(yè)健康安全審核檢查的重點(diǎn)

7、實(shí)訓(xùn)：職業(yè)健康安全管理體系基本知識(shí)和方法練習(xí)題

8、答疑：各小組提出的問(wèn)題點(diǎn)交流和解答

第四部分  信息安全管理體系框架認(rèn)知

1、企業(yè)實(shí)施ISO27001標(biāo)準(zhǔn)的意義和作用

2、ISO27001:2022新版標(biāo)準(zhǔn)的核心變化和要求

3、ISO27001:2022標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義

4、ISO27001:2022標(biāo)準(zhǔn)總要求和框架

5、ISO27001:2022標(biāo)準(zhǔn)主要條款解讀

6、ISO27001-2022版體系建設(shè)、優(yōu)化和認(rèn)證指南

7、研討交流：如何有效實(shí)施ISO27001:2022標(biāo)準(zhǔn)體系

第五部分   內(nèi)審員審核方法技巧和案例實(shí)訓(xùn)

1、企業(yè)為什么需要配置內(nèi)審員崗位

2、內(nèi)審員在管理體系運(yùn)行中的作用

3、內(nèi)審員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和能力

4、內(nèi)審員現(xiàn)場(chǎng)審核邏輯和流程步驟

5、內(nèi)審員現(xiàn)場(chǎng)審核原則和工作方法（案例實(shí)訓(xùn)）

6、如何編寫內(nèi)部審核檢查表（案例實(shí)訓(xùn)）

7、內(nèi)審員審核技巧和問(wèn)題追根溯源（案例實(shí)訓(xùn)）

8、內(nèi)審員現(xiàn)場(chǎng)審核的注意事項(xiàng)（案例實(shí)訓(xùn)）

9、現(xiàn)場(chǎng)審核證據(jù)與發(fā)現(xiàn)（案例實(shí)訓(xùn)）

10、內(nèi)審現(xiàn)場(chǎng)審核記錄原則和要求（案例實(shí)訓(xùn)）

11、審核不合格項(xiàng)判定原則和技能（案例實(shí)訓(xùn)）

12、如何編寫審核不符合項(xiàng)報(bào)告（案例實(shí)訓(xùn)）

13、不符合項(xiàng)原因分析審核法寶（案例實(shí)訓(xùn)）

14、不符合項(xiàng)整改8D報(bào)告審核要點(diǎn)（案例實(shí)訓(xùn)）

15、如何跟蹤驗(yàn)證糾正或預(yù)防措施的有效性（案例實(shí)訓(xùn)）

16、內(nèi)審員的工作質(zhì)量與績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法（案例實(shí)訓(xùn)）

17、互動(dòng)交流：審核中遇到的問(wèn)題和解決方法小組PK和老師點(diǎn)評(píng)與解答等。