演講表達(dá)與口才藝術(shù)課程時間：2天課程內(nèi)容：第一講：學(xué)習(xí)三境界一、知識-思維二、工具-轉(zhuǎn)化三、實(shí)踐-經(jīng)驗(yàn)第二講：匯報(bào)三化-從圖畫到圖化一、知識累積1.經(jīng)驗(yàn)-素材庫的累積2.知識-知識結(jié)構(gòu)提煉3.數(shù)據(jù)-績
問題分析與解決能力課程說明：問題的存在有其正面與負(fù)面的意義，所謂沒有問題（無需改進(jìn)、維持現(xiàn)狀）就代表不再進(jìn)步或因循茍且，數(shù)位時代的企業(yè)其存在價值就在于創(chuàng)新與突破，堅(jiān)持日新又新、勇于面對挑戰(zhàn)，才是企業(yè)與
高效時間管理課程背景：時間管理絕不僅僅是管理時間！更是一種生活方式，是一門哲學(xué)。時間管理需要內(nèi)修外練，不僅要關(guān)注外部的工具、流程、方法，更要關(guān)注內(nèi)在閱歷、知識、運(yùn)用潛意識等等，否則再好的方法都不會起作
客戶：銀行人員 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時間：2013/12/29 0:00:00 服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧 課程目標(biāo)： 了解體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的客戶需求特點(diǎn) 了解服務(wù)價值呈現(xiàn)的意義 高品質(zhì)服務(wù)，必須有高水準(zhǔn)的服務(wù)
客戶：大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時間：2014/4/15 0:00:00 大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題 課程目標(biāo)： 本課程旨在幫助網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理能力，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)： 1.
客戶：銀行人員 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時間：2013/6/13 0:00:00 服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧 課程目標(biāo)： 了解體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的客戶需求特點(diǎn) 了解服務(wù)價值呈現(xiàn)的意義 高品質(zhì)服務(wù)，必須有高水準(zhǔn)的服務(wù)價
客戶：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理管理轉(zhuǎn)型特訓(xùn) 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時間：2013/6/19 0:00:00 課程目標(biāo)： 本課程旨在幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升網(wǎng)點(diǎn)營銷管理能力，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理能力，網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力，
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