績效計劃是指管理者與員工共同討論，就實現(xiàn)目標(biāo)的時間、責(zé)任、方法和過程進(jìn)行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達(dá)到什么樣績效目標(biāo)的一個管理過程。從這個定義，我們不難看出，績效計劃主要包括兩大部分，一部分是指績效管理實施的具體計劃，一部分就是指績效目標(biāo)的確定。一般來講，制定具體的績效實施計劃主要是對績效管理的整個流程運(yùn)作從任務(wù)上，時間上，方法上，宏觀層面和微觀層面上進(jìn)行總體規(guī)劃，如在哪一具體時間段開展什么工作以及誰來做，做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問題。在制定具體的績效實施計劃需要注意的是績效實施計劃力求切實可行和細(xì)化，切忌高談闊論，華而不實。因為只有真正細(xì)化的，切實可行的實施計劃才能有效指導(dǎo)實施過程的每一環(huán)節(jié)，而采用隱晦或過于宏觀的字眼描述的計劃不僅會影響執(zhí)行力，甚至?xí)`導(dǎo)整個績效管理的實施。

至于制定績效目標(biāo)，企業(yè)需要把握兩個關(guān)鍵問題：第一，制定的績效目標(biāo)要來源和支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，畢竟實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是整個人力資源管理的落腳點(diǎn)和歸宿點(diǎn)；第二，盡量采用參與性的方法制定廣大員工認(rèn)同的績效目標(biāo)因為只有企業(yè)與員工雙方認(rèn)可的績效目標(biāo)才能對員工產(chǎn)生實質(zhì)性的激勵和導(dǎo)向作用。同時融入于員工智慧的績效目標(biāo)也有利于顧全目標(biāo)的現(xiàn)實性和可操作性。具體來講，制定一個可行的績效目標(biāo)要做好三方面的工作：其一，弄清企業(yè)未來一段時間內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的實際情況從戰(zhàn)略目標(biāo)中提煉出績效目標(biāo)；其二，弄清部門和崗位的職責(zé)，并依據(jù)其分解企業(yè)層次的績效目標(biāo)，形成各部門和各崗位自身的績效目標(biāo)；第三，制定績效目標(biāo)時要知曉企業(yè)和部門內(nèi)外部環(huán)境，使制定的績效目標(biāo)能夠與企業(yè)內(nèi)外現(xiàn)有的環(huán)境狀況和外來預(yù)測的環(huán)境走勢相協(xié)調(diào)。