績(jī)效計(jì)劃是指管理者與員工共同討論，就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間、責(zé)任、方法和過(guò)程進(jìn)行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達(dá)到什么樣績(jī)效目標(biāo)的一個(gè)管理過(guò)程。從這個(gè)定義，我們不難看出，績(jī)效計(jì)劃主要包括兩大部分，一部分是指績(jī)效管理實(shí)施的具體計(jì)劃，一部分就是指績(jī)效目標(biāo)的確定。一般來(lái)講，制定具體的績(jī)效實(shí)施計(jì)劃主要是對(duì)績(jī)效管理的整個(gè)流程運(yùn)作從任務(wù)上，時(shí)間上，方法上，宏觀(guān)層面和微觀(guān)層面上進(jìn)行總體規(guī)劃，如在哪一具體時(shí)間段開(kāi)展什么工作以及誰(shuí)來(lái)做，做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問(wèn)題。在制定具體的績(jī)效實(shí)施計(jì)劃需要注意的是績(jī)效實(shí)施計(jì)劃力求切實(shí)可行和細(xì)化，切忌高談闊論，華而不實(shí)。因?yàn)橹挥姓嬲?xì)化的，切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃才能有效指導(dǎo)實(shí)施過(guò)程的每一環(huán)節(jié)，而采用隱晦或過(guò)于宏觀(guān)的字眼描述的計(jì)劃不僅會(huì)影響執(zhí)行力，甚至?xí)`導(dǎo)整個(gè)績(jī)效管理的實(shí)施。

至于制定績(jī)效目標(biāo)，企業(yè)需要把握兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：第一，制定的績(jī)效目標(biāo)要來(lái)源和支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，畢竟實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是整個(gè)人力資源管理的落腳點(diǎn)和歸宿點(diǎn)；第二，盡量采用參與性的方法制定廣大員工認(rèn)同的績(jī)效目標(biāo)因?yàn)橹挥衅髽I(yè)與員工雙方認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo)才能對(duì)員工產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。同時(shí)融入于員工智慧的績(jī)效目標(biāo)也有利于顧全目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可操作性。具體來(lái)講，制定一個(gè)可行的績(jī)效目標(biāo)要做好三方面的工作：其一，弄清企業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況從戰(zhàn)略目標(biāo)中提煉出績(jī)效目標(biāo)；其二，弄清部門(mén)和崗位的職責(zé)，并依據(jù)其分解企業(yè)層次的績(jī)效目標(biāo)，形成各部門(mén)和各崗位自身的績(jī)效目標(biāo)；第三，制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)要知曉企業(yè)和部門(mén)內(nèi)外部環(huán)境，使制定的績(jī)效目標(biāo)能夠與企業(yè)內(nèi)外現(xiàn)有的環(huán)境狀況和外來(lái)預(yù)測(cè)的環(huán)境走勢(shì)相協(xié)調(diào)。