低調(diào)做人，高調(diào)做事

                       —參加“學(xué)做職業(yè)經(jīng)理”《自我管理》培訓(xùn)隨感

        入公司工作15年，有幸能趕上“末班車(chē)”，參加南山集團(tuán)“第二期青年骨干培訓(xùn)班”，接觸集團(tuán)公司提出的“學(xué)做職業(yè)經(jīng)理”的課題。而第一堂培訓(xùn)課——《自我管理》，按個(gè)人理解，實(shí)際上就是在幫助我們自己重新梳理思路，告訴我們應(yīng)該如何在工作中“做人、做事”。

      “想要做好事，先要學(xué)會(huì)做人”——這是我非常贊同的一個(gè)理念。我們無(wú)論在工作中、在生活中，很多的事情，如果每個(gè)人都做好自己本分的話(huà)，正常情況下都會(huì)起到“事半功倍”的效果，而在工作中、生活中不乏類(lèi)似的例子。

       在這里先舉一個(gè)不是太切題的一個(gè)案例：在我們70年代的人中間可能大家都熟知的一個(gè)“面試案例”——某個(gè)應(yīng)聘者因隨手撿起了路中間的一張廢紙丟進(jìn)了垃圾桶，而獲得了一份令人羨慕的工作?？此七@是一件撿垃圾丟垃圾的小事，但我們?nèi)绻紥行淖詥?wèn)一下“如果是我，我會(huì)撿那張紙嗎？”答案在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)不重要，重要的是，我們從這個(gè)簡(jiǎn)單的案例中，能感悟到什么？我們現(xiàn)在會(huì)怎么做？我們應(yīng)該怎么做？我們以后會(huì)怎么做？我做得到嗎？我做到了嗎？這個(gè)案例，在我看來(lái)也可以引申出一個(gè)淺顯但容易被人忽略的一個(gè)道理：“日常工作方式、方法養(yǎng)成，需要由內(nèi)而外，日常養(yǎng)成了一定的素養(yǎng)、一定的素質(zhì)和習(xí)慣，在關(guān)鍵的時(shí)候才能使我們自己發(fā)揮自我最大的潛能，漂亮的完成工作。

       對(duì)于有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的我們來(lái)說(shuō)，能有幸來(lái)參加本次培訓(xùn)，也可謂是重新沐浴一次燦爛陽(yáng)光，曬曬我們可能“發(fā)霉”的理想、抱負(fù)和心緒。從學(xué)校到企業(yè)，我們接受了同學(xué)到同事稱(chēng)呼和認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，我們學(xué)會(huì)了從單打獨(dú)斗的學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)合作的轉(zhuǎn)變，我們學(xué)會(huì)了很多，但同時(shí)可能也許“失去”了很多。在工作中，由于我們有不斷的“妥協(xié)”，我們?cè)瓉?lái)的一些想法、認(rèn)知、創(chuàng)造性、沖動(dòng)都會(huì)隨著時(shí)間的推移而消失殆盡，而這次的培訓(xùn)課程是一個(gè)契機(jī)，又可以讓我們有時(shí)間、有目的、有方法的靜下心來(lái)思考和審視一下，我們平時(shí)在工作中的自身定位、工作方法和技巧有否不妥？從而在以后的工作中不斷改善、實(shí)踐、再改善。

       首先在本次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的名詞“角色”就有很多值得我們思考的地方。在工作中，我們一直都處于承上啟下的環(huán)節(jié)，相信各位同學(xué)都深有感觸。我們?cè)诠ぷ髦?，需要視人群、視事件、視地點(diǎn)、視環(huán)境、視時(shí)間等等的不同，不停的轉(zhuǎn)換自己的角色，也需要在不同的角色里扮演不同的形象，這樣才能適應(yīng)和完成我們的日常工作。人總是有疏忽的時(shí)候，無(wú)論我們自己對(duì)自己的要求有多么的嚴(yán)格，如果沒(méi)有“組織化”這個(gè)概念，我們就很容易將個(gè)人的情感、情緒帶入工作當(dāng)中，其實(shí)這時(shí)我們就很容易犯了一個(gè)角色錯(cuò)位的錯(cuò)誤。有時(shí)候，適當(dāng)?shù)?、淺顯的角色錯(cuò)位，個(gè)人認(rèn)為是必要的，但是這時(shí)候就是對(duì)“職業(yè)”二字的一個(gè)挑戰(zhàn)。在我理解，所謂“職業(yè)”就是一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，就類(lèi)似于在一個(gè)崗位上，無(wú)論換了哪個(gè)人在崗，在這個(gè)職位上或說(shuō)在這個(gè)角色上，我們的工作內(nèi)容都應(yīng)該是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的程式，是一個(gè)職業(yè)的表現(xiàn)。其實(shí)，我們也許日常就已經(jīng)這樣做了，只是通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，更明確的知道，我們?nèi)粘５男袨閼?yīng)該有一個(gè)什么樣的定義，而明確的指導(dǎo)我們的工作中應(yīng)該還有哪些方面需要注意和需要我們自己改善的。

       本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，對(duì)我有觸動(dòng)的第二個(gè)名詞是“素養(yǎng)”。相信工作多年的同學(xué)們也應(yīng)該了解“素養(yǎng)”這個(gè)詞的分量。作為員工，我們應(yīng)該有員工的素養(yǎng)即可，但作為承上啟下的職業(yè)經(jīng)理則更需要完善的職業(yè)素養(yǎng)，這樣才能使自己的工作盡可能開(kāi)展的游刃有余。作為對(duì)職業(yè)經(jīng)理需要的三大職業(yè)素養(yǎng)的概括“獲得尊重、不是獲得喜歡”“賞罰分明”“與下屬保持一定的“職業(yè)距離””，個(gè)人也是高度的認(rèn)同。短短的二十六個(gè)字，卻是我們需要很多年的時(shí)間去建立和消化的，說(shuō)出來(lái)容易，道理大家也懂，但是要做到談何容易。

      “時(shí)間管理”是我在本次學(xué)習(xí)中體會(huì)最深的一點(diǎn)。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，我們對(duì)日常工作時(shí)間的管控性相對(duì)較弱，但通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我會(huì)逐步管理好自己能夠把控的時(shí)間段；同時(shí)也更明確的指引自己永遠(yuǎn)要首先關(guān)注第二象限（不緊急但是重要）的工作內(nèi)容。在時(shí)間管理的學(xué)習(xí)上，我僅僅給了自己這兩項(xiàng)功課，希望自己可以堅(jiān)持。

       最后的“有效溝通”學(xué)習(xí)中，除面對(duì)面溝通的時(shí)間管理是我個(gè)人特別需要學(xué)習(xí)的方面外，讓我受益的還有“傾聽(tīng)”二字。其實(shí)在不同的場(chǎng)景，我不止一次的了解到，“傾聽(tīng)”在溝通環(huán)節(jié)的至關(guān)重要中，也非常認(rèn)同“傾聽(tīng)”的重要性，但可能受個(gè)人性格因素的影響，我在這一點(diǎn)上一直做的都不夠好。所以，通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，又再一次提醒到自己，“傾聽(tīng)”是自己一定需要注意改善的地方。而且，我也一定會(huì)時(shí)刻提醒自己要正確的做這件事。

      以上的幾點(diǎn)僅是本次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會(huì)，沒(méi)有具體的實(shí)例、沒(méi)有羅列詳細(xì)的改善計(jì)劃，隨筆的感覺(jué)更多，但就正如我自己所寫(xiě)，我真的就像得到了一些新鮮的氧氣和燦爛的陽(yáng)光，至少在那一刻，我覺(jué)得我自己又充滿(mǎn)了理想、充滿(mǎn)了活力。我也相信我自己，我一定會(huì)將我以上的感受認(rèn)真的在我以后的工作中進(jìn)行落實(shí)，希望無(wú)論做事還是做人，都會(huì)越來(lái)越好！盡職盡責(zé)最重要。

      最后的一個(gè)觀點(diǎn)就是回到我的題目，“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，這八個(gè)字似乎也是只能意會(huì)不能言傳的。簡(jiǎn)單的表達(dá)自己的觀點(diǎn)：我認(rèn)為工作中的每一件事情都不能含糊，還是那句，我們每個(gè)人都要盡自己的可能做好自己的本分，將分內(nèi)的事情做到極致。工作中對(duì)事不對(duì)人，對(duì)事不能馬虎甚至可以苛刻，但對(duì)人寬容一些、體諒一些，這些都是需要修煉的。