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趙國(guó)軍:培訓(xùn)講師要不斷學(xué)習(xí)跟上時(shí)代

非人力管理

2016-01-20 10408

現(xiàn)在的85后學(xué)員，他們是讀圖和看視頻長(zhǎng)大的，從小的漫畫(huà)，動(dòng)畫(huà)片，網(wǎng)絡(luò)視頻，電腦游戲等，讓他們養(yǎng)成了對(duì)圖片和視頻更敏感的習(xí)慣，這是講師改變不了的。所以講師的課件要有大量視頻，大量圖片，盡量少的文字，去迎合他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

用什么圖片好呢？最好選用他們工作現(xiàn)場(chǎng)的圖片，尤其是你講車(chē)間管理之類(lèi)的課程，你要深入到生產(chǎn)一線拍照。我給美的上講師訓(xùn)練課程，發(fā)現(xiàn)武漢美的的內(nèi)訓(xùn)師郝福順，當(dāng)年就是這樣干的。他為了把課講好，拍攝了很多工作現(xiàn)場(chǎng)的視頻和圖片，做成圖文并茂的課件，他還親手寫(xiě)了一本焊接手冊(cè)，被美的印刷了幾千冊(cè)，在美的公司廣為流傳，這么踏實(shí)的內(nèi)訓(xùn)師，真是少見(jiàn)。職業(yè)講師也是一樣，要到學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)去搜集圖片和視頻為好，尤其是講電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，或客戶(hù)服務(wù)類(lèi)課程的講師。

用什么視頻好呢？我發(fā)現(xiàn)很多講師會(huì)剪輯電影的片段，尤其是激烈的好萊塢大片，但精彩的畫(huà)面會(huì)干擾講師上課，學(xué)員太投入到視頻中，會(huì)問(wèn)：然后呢？最后那個(gè)壞蛋是怎么被殺死的？視頻太精彩，會(huì)干擾了教學(xué)。下課后學(xué)員記住了，那個(gè)精彩的電影，決定回去以后，就從網(wǎng)上下了來(lái)看看，而沒(méi)有記住講師的課程內(nèi)容。你總不能指望你的課程內(nèi)容，比電影還精彩吧？還有就是，講師播放的視頻，一定不要太長(zhǎng)，我的經(jīng)驗(yàn)是3分鐘以?xún)?nèi)為好。

現(xiàn)在的學(xué)員還有什么特點(diǎn)呢？目前微博微信的流行，也讓很多員工習(xí)慣于，不斷地轉(zhuǎn)移自己的注意力。這對(duì)講師也是挑戰(zhàn)，學(xué)員看微博的特點(diǎn)是跳躍式的、碎片化的，長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)員養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣。思維也變得斷續(xù)而跳躍，碎片化地不把注意力集中。所以講師的課程內(nèi)容在邏輯上，一定要連貫，否則講師跳躍性思維，想到哪里就講到哪里，最后師生一起跳躍，怎么有好的培訓(xùn)效果。

85后的學(xué)員，他們是隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的一代，他們是全球化的一代，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們來(lái)說(shuō)從小就是生活的一部分，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)。講師也要像他們一樣，非常熟悉網(wǎng)絡(luò)中的人物、段子、游戲等，在授課時(shí)適當(dāng)?shù)靥嵋幌拢芾鼛熒g的距離。

北京的講師@陳朋之說(shuō)過(guò)：“我們的年齡在不斷增長(zhǎng)，而我們的課程決定了，我們就是針對(duì)某個(gè)層級(jí)的學(xué)員授課，這層級(jí)學(xué)員的年齡是固定的，這就要求講師，要不斷學(xué)習(xí)，不斷跟上時(shí)代的進(jìn)步，否則你和你的學(xué)員就會(huì)沒(méi)有共同語(yǔ)言。”誠(chéng)哉斯言！

作者：@培訓(xùn)師郝志強(qiáng)