課程大綱 第一單元 目標(biāo)和績效管理的基本理念 1.先有目標(biāo)，再有工作； 2.變“問題導(dǎo)向”為“目標(biāo)導(dǎo)向”； 3.績效不是“打分”而是“算分”； 4.期望什么，考核什么； 5.績效管理≠績效考核； 第二單元 公司戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng) 一，什么是“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)斗” 二，公司為什么必須有“使命和愿景” 三，標(biāo)桿企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析 四，科學(xué)目標(biāo)的SMART原則 五，彼得德魯克教你如何制定戰(zhàn)略目標(biāo) 實(shí)戰(zhàn)操作：由公司目標(biāo)體系產(chǎn)生公司級KPI 第三單元 目標(biāo)分解系統(tǒng) 一，目標(biāo)分解的管理基礎(chǔ) 流程；標(biāo)準(zhǔn)；崗位職責(zé) 二，直接落實(shí)法；三，直接分解法 四，公式分解法；五，問題分析法 六，職責(zé)分析法 實(shí)戰(zhàn)操作：目標(biāo)分解，提煉各部門KPI 實(shí)戰(zhàn)操作：達(dá)成目標(biāo)的策略研討 實(shí)戰(zhàn)操作：形成主要部門和關(guān)鍵崗位的月度計(jì)劃表 第四單元 考核激勵(lì)系統(tǒng) 一，數(shù)據(jù)八明確 1.為什么要“數(shù)據(jù)八明確” 2.范例：《某公司銷售部數(shù)據(jù)八明確》 實(shí)戰(zhàn)操作：產(chǎn)生部門級KPI的“數(shù)據(jù)八明確” 二，如何設(shè)置KPI的權(quán)重 三，如何設(shè)置KPI的目標(biāo)值 四，如何產(chǎn)生月度計(jì)劃表和GS 五，如何制定評分標(biāo)準(zhǔn) 演練：計(jì)算月度考核分?jǐn)?shù) 第五單元 過程管控系統(tǒng) 1.考核表 2.月度計(jì)劃表 3.周計(jì)劃表 4.日清表 實(shí)戰(zhàn)操作：形成主要部門和關(guān)鍵崗位的月度考核表 課堂練習(xí)：填寫《月度工作計(jì)劃表》、《日清表》