熱烈慶祝顏玉老師珠海華策集團

《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》培訓(xùn)圓滿結(jié)束

4月20日顏玉老師受邀珠海華策集團，為旗下嶺峰國際售樓中心數(shù)十名客服人員進行《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》的培訓(xùn)。

歡迎咨詢顏玉老師課程：電話\微信：189 2466 6780

專職助理：小月QQ：2384266720 ~

本次培訓(xùn)針對房地產(chǎn)行業(yè)的特征，圍繞客服相關(guān)知識、提升服務(wù)意識以及客服相應(yīng)技能展開，并進行規(guī)范動作及禮儀用語的現(xiàn)場演練。

在“對客戶進行分類并找到對應(yīng)需求”的環(huán)節(jié)中，學(xué)員們展開積極思考，踴躍發(fā)言，在大家激烈思想的碰撞中，迸發(fā)出“找準隱性需求、超越客戶預(yù)期”的全新意識。

本次培訓(xùn)超越了以往單純接待禮儀的培訓(xùn)，有效提高了客服人員的服務(wù)意識、規(guī)范了行業(yè)禮儀標準，同時提供了個性化服務(wù)的思維及技能，為完善該集團地產(chǎn)服務(wù)體系奠定了有力基礎(chǔ)。