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李亞晶
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李亞晶
IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
形象禮儀
中層管理
職業(yè)規(guī)劃
酒店餐飲
重慶
30 ~ 40 歲
《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《社交禮儀》《政務(wù)禮儀》 《民航服務(wù)禮儀》《服務(wù)意識》《職場禮儀》《職業(yè)化形象設(shè)計》
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禮儀培訓(xùn)師 高級禮儀(禮賓)師
人力資源社會保障部國家人才網(wǎng) 高級禮儀培訓(xùn)師
華夏禮儀學(xué)院 高級禮儀講師
柏韻文化傳播公司 首席講師
雅斯禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 高級禮儀培訓(xùn)師
夸美尚新禮儀培訓(xùn)咨詢有限公司 高級禮儀培訓(xùn)師
西部航空責(zé)任有限公司 乘務(wù)長及禮儀培訓(xùn)教員
四川外國語大學(xué)
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[李亞晶]商務(wù)禮儀培訓(xùn)
【課程特色】 理論與實(shí)踐相結(jié)合,簡單、易學(xué)、實(shí)用; 突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié); 專業(yè)培訓(xùn),快速提升整體服務(wù)品質(zhì); 強(qiáng)化訓(xùn)練,高效提升客戶服務(wù); 【授課方式】 1、課堂講授法 2、實(shí)戰(zhàn)演練法 3、角色扮演法 4、情景模擬法 5、游戲互動法 【課程收益】 ★提升服務(wù)者的客戶服務(wù)意識; ★強(qiáng)化與客戶溝通的禮儀和技巧; ★掌握優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀,在工作中展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)范; ★提升全員接待意識,
2016-06-01
[李亞晶]餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)
課程設(shè)計背景: 您企業(yè)的員工有這樣的舉止嗎? * 不主動上前迎接客人。 * 自始自終無微笑,無禮貌用語。 * 遇見客人時視而不見,不帶領(lǐng)客人入席。 * 服務(wù)員與客人之間講話距離過遠(yuǎn)。 * 當(dāng)客人點(diǎn)菜時,不主動地表示謝意。 * 在客人的面前倒茶水,擋住客人的視線等。 * 給客人的茶水,沒有確認(rèn)好茶水的溫度和濃、淡。 * 送茶時一語不發(fā),板著臉。 * 用餐前未準(zhǔn)備濕巾,在客人詢問之后才拿出。 * 紛
2016-06-01
[李亞晶]教師形象禮儀及素質(zhì)教育
教師禮儀的基本內(nèi)容:教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范。1.教師禮儀素養(yǎng)擺正位置,以學(xué)生為本。端正態(tài)度,要善于包容。師資、師表、師德、師心提倡教師禮儀是時代的要求2.教師的個人形象儀容-發(fā)型及面容儀表-服飾與配飾儀態(tài)-站、坐、行、走3.教師舉止禮儀微笑、眼神、手勢、遞解、語言(普通話、文明話、不講與課堂無關(guān)的話)
2015-04-08
[李亞晶]商務(wù)禮儀培訓(xùn)
模塊一:至關(guān)重要的第一印象(儀容、儀表、儀態(tài)) 1、首輪效應(yīng)……三十秒塑造良好形象 2、儀容禮儀規(guī)范 …..你的形象價值百萬 個人形象是成功不可或缺的因素 男士、女士發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求 女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng) 職場儀容的禁忌 3. 成功著裝的要點(diǎn)穿著的品味如何呈現(xiàn) 商務(wù)正裝TPO原則 男士西裝及領(lǐng)帶禮儀 女士套裙 首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范 鞋襪的搭配常識 4. 舉止禮儀---擁有優(yōu)雅
2015-01-05
[李亞晶]服務(wù)禮儀培訓(xùn)
一、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識: 1、服務(wù)崗位員工自我肯定與定位 2、服務(wù)可產(chǎn)生價值 3、影響他人先有自我滿足感 4、沒有拒絕就面臨失業(yè) 5、服務(wù)是個性化和無止境的 二、優(yōu)秀服務(wù)崗位員工必須具備的綜合服務(wù)素養(yǎng) 1、用心服務(wù)——假如我是客戶 2、主動服務(wù)——要做的正是對方正在想的 3、變通服務(wù)——工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范對方滿意才是目標(biāo) 4、愛心服務(wù)——服務(wù)不僅僅是賺取一份工資 5、激情服務(wù)——投訴抱怨是必
2015-01-05
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