李光偉,李光偉講師,李光偉聯(lián)系方式,李光偉培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)落地輔導(dǎo)培訓(xùn)專(zhuān)家
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
李光偉:【知識(shí)點(diǎn)滴】電話(huà)邀約的技巧
2016-01-20 6900
電話(huà)邀約可不是拿著電話(huà)聊天就算,既然這通電話(huà)的目的是邀約,把對(duì)方叫過(guò)來(lái),當(dāng)然要有一些電話(huà)邀約技巧來(lái)幫助你更快上手。

技巧一 讓自己處于微笑的狀態(tài)
微笑地說(shuō)話(huà),聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué),在客戶(hù)耳中自然就變得有親和力,讓每一通電話(huà)都保持最佳的質(zhì)感,并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。

技巧二 音量與速度要協(xié)調(diào)

人與人見(jiàn)面,都會(huì)有所謂[磁場(chǎng)],在電話(huà)之中,當(dāng)然也有電話(huà)磁場(chǎng),一旦紅娘與客戶(hù)的磁場(chǎng)吻合,談起話(huà)來(lái)就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話(huà)磁場(chǎng)。建議在談話(huà)之初,采取適中的音量與速度,等辨出對(duì)方的特質(zhì)后,再調(diào)整自己的音量與速度,讓客戶(hù)覺(jué)得你和他是[同頻]的

技巧三 判別通話(huà)者的形象

從對(duì)方的語(yǔ)調(diào)中,可以簡(jiǎn)單判斷通話(huà)者的形象,講話(huà)速度快的人是視覺(jué)型的人,說(shuō)話(huà)速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型,而講話(huà)慢的人是感覺(jué)型的人,工作人員可以在判斷之后,再給對(duì)方[適當(dāng)?shù)慕ㄗh]

技巧四 表明不會(huì)占用太多時(shí)間,簡(jiǎn)單說(shuō)明

我們的職業(yè)因特殊性,在打通電話(huà)后,一定要先介紹一下自己是誰(shuí),問(wèn)一下方便說(shuō)話(huà)嗎?我用一分鐘的時(shí)間,給你說(shuō)一下,不方便說(shuō)話(huà),你打過(guò)來(lái)好嗎?我等你的電話(huà)。

技巧五 語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)要一致

在電話(huà)中,開(kāi)場(chǎng)白通常是國(guó)語(yǔ)發(fā)音,但是如果對(duì)方的反應(yīng)是當(dāng)?shù)胤窖?,你也可以調(diào)用方言跟對(duì)方說(shuō)話(huà),國(guó)語(yǔ)跟方言交替也是一種拉近雙方距離的方法,主要目的都是為了要[與對(duì)方站在同一個(gè)磁場(chǎng)]

技巧六 善用電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白

好的開(kāi)場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和工作人員多聊一聊。接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得不十分重要,如果想多了解對(duì)方的想法,不妨問(wèn)。

技巧七 使用開(kāi)放式問(wèn)句,不斷問(wèn)題

可以聊些思維引導(dǎo)性的話(huà)題,為促單做準(zhǔn)備。

技巧八 占在中間人的立場(chǎng)說(shuō)話(huà),不要說(shuō)定義的話(huà)。給對(duì)方一個(gè)自我判斷的空間和想想的空間。引導(dǎo)性的思維是很重要的。

技巧九 二選一法則

在攻單的時(shí)候,在價(jià)格上,你讓他自己選一個(gè)價(jià),這從側(cè)面了解一下這個(gè)人的經(jīng)濟(jì)承受力,你上調(diào)兩個(gè)給他二選一,攻單,效果會(huì)很好。

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+5000朵
頭像
+3000朵
頭像
+1831朵
頭像
+1110朵
頭像
+599朵
頭像
+520朵
頭像
+486朵

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師