團(tuán)隊(duì)任務(wù)明確之后，就要開(kāi)列緊要事項(xiàng)清單——確定團(tuán)隊(duì)必須完成的工作和團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)所必需的互動(dòng)方式。例如，上述投資組合分析團(tuán)隊(duì)的任務(wù)列表中提到“整合各種信息”，其對(duì)應(yīng)的緊要事項(xiàng)就是“給出統(tǒng)一答案”。該團(tuán)隊(duì)判斷自己尚未對(duì)來(lái)源不同的各種信息加以整合。因此，要為投資部門(mén)的問(wèn)題給出一個(gè)統(tǒng)一的答案，他們就需要徹底改變工作方式。
太多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者試圖通過(guò)擊鼓和漂流等團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。但這種方式并不奏效。實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)干預(yù)的時(shí)間過(guò)短或程度過(guò)淺只會(huì)使團(tuán)隊(duì)的職能紊亂雪上加霜。如果負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作的人員既沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，也缺少對(duì)背景的了解，就貿(mào)然干預(yù)團(tuán)隊(duì)成員的怨氣和委屈，那么他們?cè)陔x開(kāi)時(shí)受到的傷害就會(huì)比當(dāng)初還要深。
我們需要的不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而是團(tuán)隊(duì)效力(team effectiveness,TE)。為此，我們需要明確團(tuán)隊(duì)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以及關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的共同期待。但潛在的回報(bào)是巨大的。