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銀行服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)

形象禮儀銷(xiāo)售技巧執(zhí)行力

山東,濟(jì)南 40 ~ 50 歲

銀行服務(wù)禮儀銀行柜面營(yíng)銷(xiāo) 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀銀行大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧現(xiàn)場(chǎng)管理6S 有效溝通與投訴處理客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理分析及溝通技巧

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【出生日期】1983年1月17日
【學(xué)歷職稱(chēng)】大連大學(xué) 外經(jīng)貿(mào)法律專(zhuān)業(yè)學(xué)士
【專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)】國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師中級(jí)經(jīng)濟(jì)師理財(cái)規(guī)劃師
【授課特色】能結(jié)合自身工作經(jīng)歷，為學(xué)員提供溝通無(wú)障礙的交流，貼近學(xué)員工作實(shí)踐；授課以演練為主，穿插練習(xí)、講解、游戲、考核點(diǎn)評(píng)，充分活躍課堂氣氛，以成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)培訓(xùn)員工，事半功倍，培訓(xùn)效果顯著；擅長(zhǎng)案例剖析，廣泛運(yùn)用視頻，游戲的互動(dòng)式授課方式。

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[郭宣婷]電話外呼溝通技巧培訓(xùn): 一、高效溝通概述1、決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧 2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一 3、高效溝通概述二、溝通無(wú)處不在1、溝通的定義 2、溝通的兩種形式 3、溝通的三個(gè)要素 4、游戲：你說(shuō)我畫(huà)5、溝通的四條原則6、高效溝通6大步驟：事前準(zhǔn)備、需求確認(rèn)、闡述觀點(diǎn)——介紹FAB原則、處理異議、達(dá)成協(xié)議、共同實(shí)施三、直面電話溝通中常見(jiàn)問(wèn)題1、為什么客戶(hù)總對(duì)我們不信任2、為什么客戶(hù)總不說(shuō); 2015-03-27

[郭宣婷]銀行服務(wù)禮儀: 由“七秒印象”引出服務(wù)重要性，以照片、視頻、案例為媒介引導(dǎo)柜員認(rèn)識(shí)到提升服務(wù)、主意禮儀的重要性，進(jìn)而引導(dǎo)、指導(dǎo)工作人員方式方法?首因效應(yīng)?第一印象包括什么?七秒后出彩瞬時(shí)性非理性經(jīng)驗(yàn)性不可逆性衣著表情妝容; 2015-01-21

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熱門(mén)領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導(dǎo)力管理技能中高層管理中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理銷(xiāo)講門(mén)店管理商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃非財(cái)管理培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績(jī)效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理易經(jīng)風(fēng)水供應(yīng)鏈管理國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化國(guó)學(xué)管理國(guó)學(xué)經(jīng)典易經(jīng) 易經(jīng)與管理易經(jīng)智慧家居風(fēng)水國(guó)際貿(mào)易

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