【課程目的】

良好的語言表達能力其實是一種管理藝術(shù)。

良好的語言表達能力是對管理者一種基本要求。

你不喜歡管理者什么樣的語言表達?

當(dāng)你站在講臺上面對那么多員工你的語言表達是否流暢？

你覺得你的語言表達和形象如何？你有哪些還需要提升？

上述問題就是本次培訓(xùn)的重點與目的。

【課程對象】

組織方確定

【課程時間】

6課時

【互動方式】

多種互動

【課程簡綱】

第一節(jié)：管理者語言表達三分法和二個原理

1、肢體語言占38%

2、聲音語言占7%

3、內(nèi)容語言占55%

4、印刻效應(yīng)和途徑依賴原理

第二節(jié)：管理者肢體語言的運用

2  站姿

2  行姿

2  坐姿

2  手勢

2  頭部

2  眼睛

2  表情

2  頭發(fā)

2  身法

2  步法

 課堂分組互動，結(jié)束時由組長小結(jié)談體會

第三節(jié)：管理者聲音語言的運用

2  語速

2  語調(diào)

2  語氣

2  發(fā)音

2 音量

 課堂演練，每個受訓(xùn)者談體會

第四節(jié)：管理者內(nèi)容語言的運用

2  了解聽眾

2  明確目的

2  組織材料

2 確定方法

2 專業(yè)性語言表達四個注意

冗長平淡

方言太濃

含糊不清

口頭禪重

 課堂演練，每個受訓(xùn)者談體會

第五節(jié)：管理者的提問和回答技巧

2  如何提問四步法

2  回答問題四步法

2  不知如何回答四步法

第六節(jié)：提升管理者語言表達能力的方法

2  語言修飾三紀(jì)律

2  化繁為簡四方法

2  借用雄辯五手段

2  開會表達六注意

 老師對本次培訓(xùn)歸納總結(jié)