《目標(biāo)與績效管理實務(wù)培訓(xùn)》

【課程目標(biāo)】

1.  掌握目標(biāo)制訂與分解的相關(guān)工具；

2.  系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理的五個環(huán)節(jié)；

3.  詳細(xì)掌握企業(yè)目標(biāo)管理以及績效考核的操作方法。

【課程大綱】

第一部分  目標(biāo)與績效管理中存在的主要問題

1.   三拍與三不管

2.   華為和三一的成功實踐

3.   正本清源——績效管理的意義

第二部分  目標(biāo)與績效管理的五步法框架

1.   績效管理與目標(biāo)管理

2.   目標(biāo)與績效管理的四大目的

3.   目標(biāo)分解的方法

4.   績效管理五步流程及其系統(tǒng)性

5.   一般企業(yè)績效考核存在問題

6.   考核科學(xué)性的評價標(biāo)準(zhǔn)

7.   流程層面的考核問題根源剖析

8.   做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

第三部分  目標(biāo)分解與績效計劃

1.   戰(zhàn)略績效管理

2.   OGSM工具-從戰(zhàn)略到行動計劃的轉(zhuǎn)化

3.   經(jīng)營計劃與目標(biāo)分解的工作方法

4.   平衡計分卡（BSC）的應(yīng)用

5.   公司-部門-崗位目標(biāo)分解方法

6.   績效計劃的七步法

7.   SMART原則

8.   績效計劃溝通技巧

第四部分  績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評估

1.   績效跟蹤的具體內(nèi)容與方法

2.   績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

3.   績效輔導(dǎo)的五大步驟

4.   GROW輔導(dǎo)技術(shù)

5.   員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號表明需要輔導(dǎo)，哪些時候不需要輔導(dǎo)

6.   績效管理不等于績效考核

7.   考核評分的操作流程分析及注意事項

8.   考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件

9.   考核爭議的解決，績效考核申訴管理

第五部分   績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)

1.   績效反饋面談與改進(jìn)計劃的制定

2.   反饋面談的步驟與操作技巧

3.   反饋面談的內(nèi)容要點

4.   反饋面談之前的準(zhǔn)備工作

5.   反饋面談藝術(shù)性

6.   績效考核結(jié)果的運(yùn)用

·結(jié)果運(yùn)用的方式種種

·績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法

第六部分  公司如何運(yùn)作好績效管理

1.   不同行業(yè)的績效特點

2.   企業(yè)不同階段的績效目標(biāo)

3.   公司如何制定績效管理方案

4.   績效管理工作涉及的管理文件有哪些

5.   創(chuàng)造績效文化涉及的問題

6.   建設(shè)高績效管理團(tuán)隊

練習(xí)：目標(biāo)績效管理表格