今天,看到“花生網(wǎng)”一篇微信,講述:2015年9月26日晚10點35分左右,在日本某便利店內(nèi),一對中國新婚夫婦在未結(jié)賬前食用了冰激凌,店員提示并勸阻他們,結(jié)果遭到新婚男士的當面暴打。此事件引起日本當?shù)孛襟w的報道和公眾的指責。同時,微信作者也衍射到了“埃及盧索神廟浮雕上的‘到此一游’”、“怒潑泰國空姐泡面”等事件。
一些公眾評價:“可能在本國習慣了結(jié)賬前食用”、“去那里都希望留下自己的足跡”、“狂妄慣了,不能接受別人的建議”等。我們仔細分析,這些事件背后有一個共同的特點,那就是多年的生活習慣造就了他們的生活方式和工作態(tài)度。也就是說好的生活習慣,帶給你生活的幸福、美滿和工作的順利、成功。
人們常說“好的習慣,是成功的一半?!绷己玫纳盍晳T,對項目管理工作同樣重要。生活中顯而易見的小事,往往流露出一個人對待工作的態(tài)度和人品的高低,直接影響著項目管理工作的成敗。
例如,項目經(jīng)理張某在項目進行中出現(xiàn)了超支問題,他主動向公司經(jīng)管部任總匯報情況,希望任總能支持他的工作。上班后,張某很有禮貌地敲門進入任總辦公室,寒暄過后,任總陪他坐在沙發(fā)上。任總很客氣地給張某遞了煙,沏了茶,詢問工作開展的情況,是否需要支持。張某卻以為任總認可他的工作,會給自己支持,開始變得隨便了。他抿了一口茶,然后將身體向后一靠,蹺著二郎腿,吐了一串煙圈,準備向任總訴苦。任總瞟了他一眼,起身坐回自己的座位,嚴肅地說:“公司最近有兩個大項目準備投資,規(guī)模都比你管的項目大,但集團要求節(jié)約開支。公司正準備和你商量,從你的項目上借調(diào)兩名技術(shù)工程師。”
在這個案例中,張某習慣性的坐姿和抽煙動作,導(dǎo)致了他協(xié)調(diào)資源、溝通工作的失敗。所以,在項目管理中,項目經(jīng)理們要養(yǎng)成良好的生活習慣,雖然不能做到《中國功夫》里唱的那樣“臥似一張弓,站似一棵松,不動不搖坐如鐘,走路一陣風”,也達不到中國軍人的標準,但是必須做到站有站姿,坐有坐勢。
再如,李某辦事風風火火,總是匆匆忙忙,經(jīng)常丟三落四,同事送他外號“一陣風”。上次,他去給客戶匯報工作進展情況,到客戶辦公室后,發(fā)現(xiàn)忘記帶匯報工作的核心材料,導(dǎo)致客戶對項目工作的不滿意。前幾天,項目現(xiàn)場進度吃緊,公司采購又不能滿足現(xiàn)場的采購需求,因此采購委托李某就近采購。當天,李某匆匆忙忙采購了設(shè)備和材料,當他回到項目現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)購買的材料少了許多。找了許久,發(fā)現(xiàn)遺忘在設(shè)備銷售商鋪。此事導(dǎo)致項目延誤了2天。
在此案例中,如果李某平時就養(yǎng)成了良好的生活習慣,比如在會客前整理自己的著裝,外出時檢查所帶的資料,干活時查看周邊狀況等,也就不至于造成這樣的結(jié)局。
由此可見,生活習慣會影響項目管理工作,所以我們要養(yǎng)成良好的生活、工作習慣,這樣就會預(yù)防一些沖突事件的發(fā)生。
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——寫于2015年9月29日