1責任勝于能力

企業(yè)的員工兼有高度的責任感和優(yōu)秀的個人能力，那么他就會樂觀地迎接挑戰(zhàn)，樂意擔負起實現公司遠景的責任。大          綱備注在完善和提升個人素質時，每個人都應當記?。骸柏熑蝿儆谀芰Α保》沼谄髽I(yè)的每一位員工都應該銘記自己的責任。當然，對履行職責的最大回報就是，這位員工將被賦予更大的責任和使命。因為，只有這樣的員工才真正值得信任，才能真正擔當起企業(yè)賦予他的責任。

1.1我們?yōu)槭裁磥砩习?，我們在給誰打工

1.2如何面對機器換人的時代

1.3責任是對使命的忠誠和信守

什么是責任

責任是一種使命

工作意味著責任

讓自己具有強烈的責任感

1.4責任勝于能力

責任本身就是一種能力

能力永遠由責任承載

履行職責才能讓能力展現最大價值

一盎司的責任感勝過一磅的智慧

1.5承擔責任，充分釋放自身潛力

佛洛依德的“冰山理論”

不要自我設限，積極面對現狀

每天多做一點

清楚責任，才能更好地承擔責任

1.6盡職盡責，讓責任成為習慣

你在為自己工作

責任體現忠誠

腳踏實地，勤奮苦干

敬業(yè)是責任的延續(xù)

把你的職業(yè)當事業(yè)

1.7懂感恩才能知曉責任，企業(yè)需要感恩的員工

感恩是個永恒的話題

懂感恩才能知曉責任

要知道是誰成就了你

做一個懂感恩的人時間：

理論講述、故事啟發(fā)、頭腦風暴、體驗互動

 

2現場的浪費的消除

企業(yè)有很多隱藏的浪費，如：生產與品質面對的不良問題？設備與生產苦惱的無點檢問題？能源看到一路飆升的能耗問題？員工和管理者置身于辦事不順的流程之中？大          綱備注充分認知精益七大浪費（生產：等待浪費、搬運浪費、不良浪費、動作浪費、加工本身浪費、庫存浪費、加工過多過早浪費）以及管理七大浪費（等待浪費、無序浪費、協(xié)調不力浪費、閑置浪費、應付浪費、低效浪費、“不合理”浪費）

2.1浪費

2.1.1什么是浪費

2.2“七七事變”——地下七浪費

2.3“七七事變”—管理系統(tǒng)七廢墟

2.4如何消除這堆浪費，需要具備什么（互動討論）

2.5五型班組是消滅浪費的細胞

視頻案例，小組討論，標桿學習，小組練習

3五型班組建設

五型班組建設是通往卓越型班組的有效途徑，是源自于一線班組管理實際的經驗總結，是學而后行、必然見效的實用方法。大          綱備注3.1從優(yōu)秀走向卓越——認識“五型”班組

當前班組管理面臨的挑戰(zhàn)和機遇

創(chuàng)建“五型班組”,打造一流的員工隊伍

五型班”班組管理的內核

當前各種班組長的畫像

卓越的班組管理的特征

現代企業(yè)對班組長的素質要求

3.2“學習型”班組--學習工作化、工作學習化

走出學習型班組的十大智障

學習型組織的目標：做到學習工作化、工作學習化

確立班組的共同愿景”

用系統(tǒng)的方法思考——提高解決問題的能力

自我超越：實現心靈深處的熱望

改善心智模式：新眼睛看世界

團隊學習：激發(fā)群體智慧

建立班組學習體系

建立班組管理體系

新時代下的師徒模式--“一言教室”我來講一課，學中干、干中學

“多技能化”與員工成長

3.3“安全型”班組--安全生產重于泰山

“我要安全”、我會安全”、“我能安全”

事故現場展示

安全事故直接與間接所產生的損失：

安全之冰山理論

班組長的安全責任

如何培養(yǎng)員工的安全意識

基于行為的安全管理

員工自我安全管理

現場安全監(jiān)控

安全生產管理實戰(zhàn)技巧

工作安全四階段法

預防安全事故的三大利器

處理災害事故的方法

3.4“清潔型”班組--人造環(huán)境,環(huán)境育人

5S管理創(chuàng)建清潔型班組

3.4.1我們怎樣才能做好 5S ？

5S管理的起點從認識和清理不要物開始…

整理的簡單流程

檢查的對象

現場問題定點攝影

制定“整理”的基準

確定需要的用量

填寫不要物處理清單

案例：不要物—地面上的

案例：不要物—墻壁（玻璃）上

案例：不要物—桌子或柜子內

案例：不要物—設備上的

標桿案例30例

小組研討：看到什么？學到了什么？

要使5S效果明顯整頓是關鍵

整頓之“三定”

合格品與待驗區(qū)案例

小車定位案例

工具定位案例

文件定位案例

維修作業(yè)定位案例

鉚接氣槍定位案例

零部件定位案例

化驗室定置案例

整頓之“三要素”

案例：小部件管理

案例：鑰匙管理

案例：水杯管理案例

案例：建設銀行管理案例

案例：標識的用途

企業(yè)案例：產品切換管理之人性化

整頓是一門技術，也是一門藝術

小組練習：我要突破我要變！

整頓活動可以迅速暴露問題并快速改善

整頓的二平二直

改善必須一步到位嗎？

改善案例賞析

要使5S進行深入清掃是王道

自主管理的目標與展開

【清掃】值日表

【清掃】推進職責區(qū)域劃分

要使5S進行維持清潔必選擇

清掃區(qū)域責任表

小組練習：清掃基準書制作

【清潔】企業(yè)案例（管理標準）

案例：流動紅旗頒發(fā)

案例：建立“紅黃旗”評定制度

小組練習

要使5S進行長久素養(yǎng)是追求

職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的過程

視頻分享

3.4.2實施過程中需要掌握哪些技巧?

定點攝影

3.4.3目視管理

物品的目視管理

作業(yè)的目視管理

設備的目視管理

品質的目視管理

安全的目視管理

3.4.4目視看板

看板顯示焦點

看板是個亮點

看板點擊痛點

看板提示重點

看板消滅盲點

看板披露黑點

常見看板介紹

班組簡介看板

日常管理看板

改善專欄

“名人堂”或“吉尼斯榜”

班組成員綜合評價揭示板

優(yōu)秀改善事例的景點展示

3.4.3 推進策略與常見問題？

現場5S管理推進的策略

開展5S活動的要點

5S推進活動的流程

中儲糧東莞現場5S推進五步法介紹

行政辦公區(qū)或現場管理推進組織

表面上5S實施行動計劃該這樣做

實際上推進計劃這么做會更好

范例：具體區(qū)域5S區(qū)域責任牌

5S 明確要求

5S準則（規(guī)范/要求） 的表現形式有3種

在實施之前先做三件事

5S檢查評分規(guī)定

防呆防錯機制

3.5效益型班組建設--打造效益理念、提升效益，杜絕一切浪費

談談你對效益型班組的認知

效益型班組的正確認知

班組執(zhí)行力是效益型班組的重要體現

班組長自身執(zhí)行力

組員執(zhí)行力

班組效益提升途徑和方法

向現場要效益

向質量要效益

效益型班組日常管理實務

如何培養(yǎng)起員工效益意識和節(jié)約意識

如何規(guī)范班組的成本預算與控制體系

3)效益型班組的早會、晚會如何開

3.5.1班組長中浪費的現象

分解成本指標到班組、員工

不要“提前和超額”

“庫存是萬惡之源”

怎樣消除“等待”和“運輸”

第一次就把事情做對

工序分析應考慮問題

“增值活動”和“非增值活動”

取消、合并、簡化、重排

成本控制四個核心方法

生產成本系列控制表

3.5.2問題分析與根源消除

何謂問題

游戲案例演練

問題發(fā)生的兩種類型

如何設定目標

常見分析工具

積極心態(tài)—辦法總比問題多

吃飯時，你最厭惡的是什么？

“5Why分析”研討表

案例三、工作中出現問題

游戲教學，沙盤演練

格式化報告五步法

什么問題（聚焦焦點）

是什么原因造成的（原因樹）

制定對策(卡片墻）

對策評估（2*2矩陣）

行動計劃

3.6“和諧型”班組--同心同德，協(xié)作奮進

和諧班組班組長素質要求

自我心態(tài)調整--螞蟻軍團

班組之間成員如何有效溝通

個人與班組的和諧--班組團隊協(xié)作精神的創(chuàng)建

有效處理班組矛盾，開好班組民主生活會

人際關系的基本原則

沖突問題的來源

如何表揚下屬

了解自己的人性特征

人際問題發(fā)生原因，后果

如何溝通與激勵

常見的問題員工的類型

問題員工離職成本分析

問題員工管理實用技能

問題員工管理注意的事項

如何管理“不聽話”的員工.

如何管理““有背景”的員工

4班組長勝任力提升

大          綱備注4.1如何有效地輔助上司

與上司處好關系的三個原則

怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

怎樣說服上司

如何推銷你的建議給上司

如何及時向上司反饋反面意見

怎樣了解上司的期望

怎樣贏得上司的賞識與依賴

如何與異性上司相處

如何與各種類型的上司相處

絕對服從上級的前提條件和原則

服“現官”還是服“現管”

4.2如何有效的激勵領導下屬

下屬有哪些需求 ?

需求不滿會產生的行為

如何管理新時期員工

感覺不公平的 5 種反應及對策

有效激勵下屬的方法

與現場員工的溝通技巧

如何培養(yǎng)員工問題意識

如何建設成功的團隊

如何對員工實施獎懲

員工教導（OJT）

新員工的培訓

崗位員工的培訓

4.3如何進行有效的時間管理

缺乏時間管理意識的征兆

為什么說一線班組長必須做好時間管理

有效的時間管理的幾個步驟

班組長究竟應該如何控制和支配自己的時間？

從時間管理中對我們的成本思考

4.4如何進行有效的管理溝通

溝通的重要性

管理溝通的方式

管理溝通基本概念

溝通的三個要點與步驟

如何避免現場管理溝通中的誤區(qū)

如何與上級溝通

如何與下屬溝通

如何與平級同事的溝通技巧

4.5發(fā)現問題和解決問題的方法與流程

如何面對問題

頭腦風暴法應用

現場管理人員應有的問題意識

特性要因圖的使用技巧

解決問題的主要步驟

PDCA問題解決流程

什么是5WIH？什么是5Why？

挖掘問題的類型和問題的再認識

問題的分析方法及解決問題方法

4.6全員設備自主維護（班組管理的基礎，員工的飯碗）

機器換人的苦惱

老板的驕傲

專業(yè)團隊解決瓶頸

工業(yè)的演變促使中國制造轉型升級

智能制造時代奇缺技術人才

什么是技術人才？我們要做習大大的工匠