當(dāng)我見到岳老師時(shí),岳老師告訴我,煙臺(tái)優(yōu)爾催乳產(chǎn)后恢復(fù)中心是一家小微企業(yè),小到只有四個(gè)人,丈夫和她還有兩個(gè)員工。
企業(yè)的現(xiàn)狀:一年企業(yè)盈利60萬,2017年當(dāng)年創(chuàng)業(yè),當(dāng)年成功,積累各類客戶2000多個(gè)。
岳老師的苦惱:每天太累,嚴(yán)重的睡眠不足,能不能找到一個(gè)辦法,讓我每天睡到自然醒。
我笑了笑,于是開始了和岳老師的合作。
我分析了岳老師的企業(yè)。企業(yè)有三大優(yōu)勢(shì):
其一,岳老師是個(gè)催乳高手。許多缺乳少乳的疑難雜癥,岳老師都能手到病除,在煙臺(tái),在催乳方面,排上前十名不是個(gè)問題,算是個(gè)催乳專家。
其二,岳老師是個(gè)好老師。提起《黃帝內(nèi)經(jīng)》,岳老師侃侃而談,提起《本草綱木》,岳老師滔滔不絕,提起中國(guó)武俠小說金庸,岳老師也能有獨(dú)到見解,特別對(duì)于點(diǎn)穴,更是非常認(rèn)同穴位對(duì)人體的重要。聽岳老師講東西,干貨多,廢話少,聽著特過癮。
其三,岳老師服務(wù)非常到位。經(jīng)常半夜有客戶電話來,受不了病痛之苦,要求上門,岳老師也馬上起床,開車前往,也因此讓許多客戶感動(dòng),感動(dòng)的回報(bào)一是金錢,二是轉(zhuǎn)介紹客戶。記得有一次,一個(gè)客戶舍不得十塊錢快遞費(fèi),讓岳老師送輔材上門,岳老師楞是駕車往返60公理,上門問清了病因才放心地把輔材交給客戶。
顧問為岳老師做了四件事,變優(yōu)爾催乳恢復(fù)中心為優(yōu)爾產(chǎn)后創(chuàng)業(yè)平臺(tái):
其一,為企業(yè)設(shè)計(jì)了戰(zhàn)略。
企業(yè)愿景:成為寶媽產(chǎn)后修復(fù)最貼心的專業(yè)顧問!注重在貼心。沒有貼心就沒有一切,企業(yè)的重點(diǎn)定位于服務(wù),更確切地說定位于貼心的服務(wù)。怎么貼心,重在細(xì)節(jié)!
企業(yè)使命:讓寶媽更健康、更自信、擁有自己的事業(yè)!別人的企業(yè)是為寶媽的現(xiàn)在服務(wù),但岳老師的企業(yè)不但為寶媽的現(xiàn)在服務(wù),還為寶媽的未來著想。
企業(yè)一句話營(yíng)銷:優(yōu)爾產(chǎn)后好,恢復(fù)小蠻腰。讓人眼前馬上把一個(gè)大肚婆,變成了一個(gè)妙齡小嬌娘。
其二,充分利用岳老師的優(yōu)勢(shì),把優(yōu)爾變成平臺(tái)。在優(yōu)爾的平臺(tái)上,優(yōu)爾只做好教練、信息與管理三件事。,教練讓更多的人學(xué)會(huì)催乳及產(chǎn)后恢復(fù)技術(shù),信息讓更多的掌握該技術(shù)的人有用武之地,管理讓每個(gè)技術(shù)者公平PK。這難道不是“滴滴打車”的翻版?
其三,合伙人機(jī)制的設(shè)計(jì)。讓所有的客戶變成技術(shù)擁有者與創(chuàng)業(yè)者。岳老師的客戶都是寶媽,寶媽大部分都又轉(zhuǎn)介紹寶媽,于是客戶幾何級(jí)復(fù)制。與其讓客戶憑感動(dòng)自覺轉(zhuǎn)介紹,不如讓客戶憑機(jī)制自動(dòng)轉(zhuǎn)介紹,從而把優(yōu)爾平臺(tái)變成事業(yè)。
其四,加盟合同的打造。商業(yè)就是利益共同體,文化是打造命運(yùn)共同體,優(yōu)爾加盟合同打造的是利益與命運(yùn)雙同體。
思考:優(yōu)爾咨詢的思路是一個(gè)優(yōu)爾變平臺(tái),千萬個(gè)優(yōu)爾站起來。為什么要有這個(gè)思路?中國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了從產(chǎn)品導(dǎo)向向客戶導(dǎo)向的發(fā)展歷程。改革開放四十年,服務(wù)業(yè)占GDP的比重從10%增加到了50%,按發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展過程看,服務(wù)業(yè)占GDP的比重70%基本上是頂峰。中國(guó)還有20年,也就是說優(yōu)爾還是20年的機(jī)會(huì)。從這個(gè)意義上來說優(yōu)爾的方向就是中國(guó)未來的方向。