到達(dá)長(zhǎng)春興華通信當(dāng)天,我座談了14個(gè)員工,從早上一直到晚上,披星去戴月歸,梳理了企業(yè)的五大問題,最后列了工作清單,共五大內(nèi)容:
其一梳理公司戰(zhàn)略;其二、梳理組織架構(gòu)與崗位職責(zé);其三,梳理績(jī)效薪酬;其四,梳理關(guān)鍵流程;其五,進(jìn)行股權(quán)改革。
第二天早上,老板接顧問上班,顧問有意和丁總聊起了親親和親賢的故事:
周滅商后,姜子牙被封在齊國(guó),周公被封在魯國(guó),二人受封后有一段對(duì)話。姜子牙問周公:“何以治魯?”周公道:“尊尊親親?!币馑际亲鸪绲匚桓叩娜耍H近自己的親屬宗族。姜子牙聞言道:“魯從此弱矣!”周公又問姜子牙:“何以治齊?”姜子牙答道:“舉賢而上功。”意思是任用有才能的人,獎(jiǎng)勵(lì)有功勞的人。周公道:“后世必有劫殺之君?!币馑际沁@么做,會(huì)出現(xiàn)大權(quán)獨(dú)攬的臣子,臣子大權(quán)獨(dú)攬,最終會(huì)弒君自立。果然,齊國(guó)日益強(qiáng)大,但經(jīng)24代便被田氏取而代之;魯國(guó)日益弱小,但沒有臣子篡位,至32代才亡。
顧問問丁總,公司想做強(qiáng)呢,還是想做長(zhǎng)?丁總說,既強(qiáng)又長(zhǎng)。
真正的管理高手做項(xiàng)目,每一個(gè)動(dòng)作全都是有的放矢,興華通信項(xiàng)目中,顧問羅列的項(xiàng)目?jī)?nèi)容清單是為了解決什么問題呢?
其一,梳理公司戰(zhàn)略,思路決定出路,解決思路問題。興華通信的未來出路在哪里?在銷售一體的客戶服務(wù)??蛻羲季S將永遠(yuǎn)是興華通信的最高思維。
其二、梳理組織架構(gòu)與崗位職責(zé),結(jié)構(gòu)決定結(jié)果,解決結(jié)構(gòu)問題。興華通信要什么結(jié)果?終端強(qiáng)大。終端強(qiáng)大只是結(jié)果,而決定這個(gè)結(jié)果就是結(jié)構(gòu)。采用什么結(jié)構(gòu),阿米巴模式將是最好的選擇。
其三,梳理績(jī)效薪酬,動(dòng)力決定能力,解決動(dòng)力問題。激發(fā)員工動(dòng)力的最好方式是店鋪之間PK產(chǎn)生好店長(zhǎng),內(nèi)部員工之間PK產(chǎn)生好員工,也許你會(huì)說,不同店鋪不同地段如何PK?任何問題都有解決辦法,你沒找并不等于沒有解決辦法。(顧問會(huì)在下次分享中分享另外一家企業(yè)的不可思議的PK辦法)。
其四,梳理關(guān)鍵流程,順序決定順利,解決關(guān)鍵事情的關(guān)鍵順序問題。興華通信想發(fā)展順利嗎?做夢(mèng)都想,然而如果不解決親親與親賢的先后順序問題,興華通信就永遠(yuǎn)不可能有未來。親親與親賢,從根本上講,是沒有對(duì)錯(cuò)之分的,親親有成功的,親賢同樣也有成功的,問題在于,在企業(yè)的什么階段親親,或者在哪些崗位親親,在企業(yè)的什么階段親賢,或者在哪些崗位親賢,企業(yè)家要有自己的主見。要命的是,企業(yè)家如果偏偏是個(gè)沒有主見的人。在公司必須親賢的階段偏偏親親,或者根本沒有把賢人用在該用的位置上,公司的愿景就永遠(yuǎn)只能是遠(yuǎn)景。從這個(gè)意義上講,親親與親賢是公司最大的政治。
其五,進(jìn)行股權(quán)改革,身價(jià)決定身份,解決關(guān)鍵員工的關(guān)鍵身價(jià)問題。員工身價(jià)問題其實(shí)是表象,內(nèi)涵是員工的身份問題,俗話說,屁股決定腦袋,員工成了股東,可能會(huì)對(duì)公司管理指手畫腳,然而,員工的主人翁意識(shí)也同時(shí)表現(xiàn)出來了。股權(quán)激勵(lì)機(jī)制是個(gè)大機(jī)制,有很多配套的東西加進(jìn)來,否則會(huì)有其形無其實(shí)。
五大問題的內(nèi)在循環(huán)邏輯關(guān)聯(lián)非常強(qiáng),可以用六句話來概括就是:思路決定出路,結(jié)構(gòu)決定結(jié)果,動(dòng)力決定能力,順序決定順利,身價(jià)決定身份,身份決定思路。
興華通信項(xiàng)目思考一:《詩經(jīng)》云:普天之下,莫非王土;率土之濱,莫非王臣。如果企業(yè)家把公司當(dāng)成自家的,公司做不大,也做不強(qiáng),也做不長(zhǎng)。
興華通信項(xiàng)目思考二:《史記》中記載,姜子牙初遇周文王時(shí)說:“天下非一人之天下,乃天下之天下。同天下之利者,則得天下;擅天下之利者,則失天下。天有時(shí),地有財(cái),能與人共之者,仁也,仁之所在,天下歸之;免人之死,解人之難,救人之患,濟(jì)人之急者,德也,德之所在,天下歸之;與人同憂、同樂、同好、同惡者,義也,義之所在,天下赴之;凡人惡死而樂生,好德而歸利,能生利者,天下歸之?!?如果企業(yè)家把公司當(dāng)成天下人的,公司做大不難,做強(qiáng)不難,做長(zhǎng)亦不難。
興華通信項(xiàng)目思考三:一個(gè)公司的發(fā)展是有思路的。想做大,有做大的思路;想做強(qiáng),有做強(qiáng)的思路;想做長(zhǎng),有做長(zhǎng)的思路。如果一個(gè)企業(yè)家既想做大又想做強(qiáng)更想做長(zhǎng),就要按規(guī)律做事,先理好順序,企業(yè)家做正確的事,職業(yè)經(jīng)理把事做正確,員工正確地做事,于是員工、股東、客戶三方共贏矣。如果企業(yè)家做到了員工、股東、客戶三方共贏,企業(yè)做不大困難,做不強(qiáng)困難,做不長(zhǎng)更困難。