培訓主題：

l 中層管理者：從業(yè)務管理者向團隊領導者轉型本次培訓的內容模塊：

l 第一模塊：中層管理者的三大角色定位

l 第二模塊：中層管理者角色轉型的三大機制

l 第三模塊：中層管理者角色轉型的三大方法

l 第四模塊：學以致用——學員實戰(zhàn)問題研討培訓對象：

l 企業(yè)中層管理者培訓時間：

l 2天（12課時）課程內容簡介：

第一模塊：中層管理者的三大角色定位

1.  中層管理者的角色定位之一：業(yè)績驅動者

1.1中層管理者的角色重點，在業(yè)績還是在“驅動”

1.2在日常管理中，中層管理者如何通過行為“驅動”，提升團隊績效

1.3在團隊績效出現(xiàn)波動時，中層管理者“驅動”團隊的側重點在哪

2.  中層管理者的角色定位之二：團隊打造者

2.1警察式管理與教練式管理的區(qū)別在哪

2.2針對團隊成員的特點，為什么靠權威與權力強制執(zhí)行的效果會大打折扣

2.3中層管理者作為“團隊打造者”的操作要點

3.  中層管理者的角色定位之三：心態(tài)凝聚者

3.1為什么大多數團隊績效問題的背后是心態(tài)問題

3.2面對90后員工崛起，中層管理者必須要解決的團隊三大心態(tài)

3.3中層管理者作為“心態(tài)凝聚者”的行動策略

現(xiàn)場培訓案例：將根據中層管理者實際工作情況做設計，課前將做部分學員電話訪談

情況確定

管理應用工具：

ü   中層管理者轉型四階段模型

 第二模塊：中層管理者角色轉型的三大機制

1、三大機制之一：檢查機制——如何構建團隊的階段性結果質詢與改進平臺

1.1質詢會中的“對事不對人“

1.2質詢會中的“改進不指責“

1.3如何建立部門檢查機制

2、三大機制之二：節(jié)點機制——如何建立團隊的關鍵性節(jié)點控制與播報平臺

2.1節(jié)點播報的排名機制

2.2節(jié)點播報的行為改進

2.3如何建立部門反饋機制

3、三大機制之三：分享機制——如何優(yōu)化團隊的最佳實踐分享與復制性平臺

3.1如何識別團隊中的最佳實踐

3.2如何結構化最佳實踐并復制

3.3如何建立部門教練模式

現(xiàn)場培訓案例：將根據中層管理者實際工作情況做設計，課前將做部分學員電話訪談

情況確定

管理應用工具：

ü   中層管理者DISC測評及實戰(zhàn)應用

 第三模塊：中層管理者角色轉型的三大方法

1.  中層管理者三大管理方法之一——高效溝通

1.1高效溝通的關鍵點一：如何做到高效傾聽

1.2高效溝通的關鍵點二：如何做到化解沖突

1.3高效溝通的關鍵點三：如何做到達成共識

1.4針對意愿弱、能力強的團隊成員，如何進行高效溝通

2.  中層管理者三大管理方法之二————工作輔導

2.1工作輔導的關鍵點一：如何做到“就事論事——方案輔導”

2.2工作輔導的關鍵點二：如何做到“就事論法——方法輔導”

2.3工作輔導的關鍵點三：如何做到“就事論能——能力輔導”

2.4工作輔導的關鍵點四：如何做到“就事論人——發(fā)展輔導”

3.  中層管理者三大管理方法之三——有效激勵

3.1激勵與獎勵的區(qū)別何在

3.2有效激勵的常見手段與方法

3.3為什么有效激勵的核心是“即時”

3.4如何從團隊成員需求角度提升團隊激勵

現(xiàn)場培訓案例：將根據中層管理者實際工作情況做設計，課前將做部分學員電話訪談

情況確定

管理應用工具：

ü   中層管理者團隊輔導GROW模型

第四模塊：學以致用——學員實戰(zhàn)問題研討

本模塊將根據企業(yè)實際情況做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題

（本大綱內容僅供客戶參考，具體案例及內容將根據客戶課前學員訪談或調研問卷做

相應調整，具體內容以培訓前提供的學員手冊為準）