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服務(wù)禮儀培訓(xùn)講師課程
王詠如
酒店
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
第一講：酒店服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí) 一、什么是禮儀 二、酒店服務(wù)禮儀 （一）酒店服務(wù)禮儀的定義 （二）酒店服務(wù)禮儀的內(nèi)容 （三）酒店服務(wù)禮儀的作用 三、角色定位與服務(wù)意
王藝涵
《營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
》
服務(wù)禮儀
營(yíng)業(yè)廳
禮儀
培訓(xùn)形式：講授、拓展式游戲破冰、角色扮演、提問(wèn)互動(dòng)、案例分析、分組競(jìng)賽、課堂訓(xùn)練 課程時(shí)長(zhǎng)：1天 內(nèi)容目錄： 第一部分：禮儀的重要性 第二部分：打造一流的營(yíng)業(yè)廳職
李國(guó)輝
房地產(chǎn)物業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
房地產(chǎn)
商務(wù)談判
銷(xiāo)售技巧
形象禮儀
演講口才
房地產(chǎn)物業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
方案 一、課程目的： 1.提升職業(yè)形象，規(guī)范員工的儀容、儀表、體態(tài)與行為，使員工真正達(dá)到“高素質(zhì)”標(biāo)準(zhǔn)； 2.掌握并熟練運(yùn)用工作中
李國(guó)輝
旅游酒店
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
形象禮儀
酒店餐飲
精細(xì)化管理
中層管理
演講口才
旅游、酒店
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
課程目的： 1.以五星酒店的標(biāo)準(zhǔn)，做好傳統(tǒng)文化特色酒店的管理與服務(wù)。通過(guò)詮釋中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓，樹(shù)立民族企業(yè)文化理念，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)意識(shí)，改“
柏美安
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
大綱
形象禮儀
培訓(xùn)背景：服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范。如何樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，為服務(wù)對(duì)象留下良好的形象？如何提高服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)？如何激發(fā)
黃蘭
銀行窗口
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
方案
形象禮儀
柜臺(tái)人員
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
方案 【課程背景】 在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)的功能正在逐步轉(zhuǎn)型，逐步從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必然要求其服務(wù)能力得到全面提升，從而有
趙紫涵
航空標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
服務(wù)禮儀
禮儀培訓(xùn)
航空標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀
銷(xiāo)售禮儀
課題一：服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)品質(zhì)——你的服務(wù)價(jià)值百萬(wàn) 傳統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)訓(xùn)練是只是學(xué)習(xí)技巧，而高端的客戶(hù)服務(wù)更注重培養(yǎng)服務(wù)心態(tài)。 第一篇:高品質(zhì)服務(wù)心法修煉 1.快樂(lè)工作
李文靜
窗口人員
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
窗口人員的
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
主要面向窗口行業(yè)的服務(wù)人員，該課程的主要內(nèi)容有窗口服務(wù)人員的素質(zhì)要求、服務(wù)意識(shí)、形象塑造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練、日常交際禮儀、處理抱怨投訴技巧等，這
靳斕
銀行柜員規(guī)范化
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
營(yíng)銷(xiāo)管理
一 、銀行競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn) 柜員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)形象要求 客戶(hù)來(lái)銀行只是存款/理財(cái)吧 二、柜員親和儀態(tài)訓(xùn)練 三、柜員規(guī)范、主效接待訓(xùn)練 四、客戶(hù)類(lèi)型及服務(wù)類(lèi)型分析 五、
當(dāng)前黨的建設(shè)幾個(gè)重大問(wèn)題解讀
領(lǐng)導(dǎo)力
政府
學(xué)校
傳媒
心靈成長(zhǎng)
當(dāng)前黨的建設(shè)幾個(gè)重大問(wèn)題解讀 第一部分：黨的建設(shè)總論 1.黨的建設(shè)的歷史回顧與現(xiàn)狀 · 黨的建設(shè)歷程概述 · 新時(shí)代黨的建設(shè)總要求 2.新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想
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