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服務，講師課程
宮同昌
宮同昌老師邀請參加CRM專場直播《數(shù)智化時代的客戶關系管理》！
營銷管理
客戶服務
CRM
【直播預告】 在數(shù)智化時代，客戶關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的
宮同昌
2024年宮同昌老師主講的《以客戶為中心的服務管理體系》北京、上海、深圳公開課
客戶服務
中層管理
營銷管理
卓越服務才能打造企業(yè)持久競爭力！ 優(yōu)質服務才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務將是——企業(yè)下一步競爭的焦點 高效能客服管理體系需要一個系統(tǒng)來完成： 宮同昌老師服務體系核心課
林志煌
《資產(chǎn)配置的藝術》
客戶服務
銀行保險
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《資產(chǎn)配置的藝術》 第一部分 宏觀經(jīng)濟形勢分析 1.2023/2024年全球經(jīng)濟展望 2.國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢 第二部分 高端客戶資產(chǎn)配置 1.何謂資產(chǎn)配置? 2.不
高韜
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服務質量
服務意識態(tài)度技巧
綱 ?場前音樂-開場影片《56年56秒》 第一章 轉 念 第一節(jié) 企業(yè)向左，科學向右 ? 學習有風險 史特金定律：任何事物，90%都是垃圾 戴維·珀金斯：90%的
張良全
主人翁服務意識和積極心態(tài)
服務意識
角色轉變
積極心態(tài)
責任感
責任意識
【課程背景】 進入21世紀，更多的80、90后出生的年輕一代在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，管理越來越需要以人為本，人性化。過去，把員工和客戶進行理想化、抽象化、
張良全
自動自發(fā)積極心態(tài)
積極心態(tài)
服務意識
主人翁
職業(yè)規(guī)劃
角色轉變
【課程背景】 進入21世紀，更多的80、90后出生的年輕一代在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，管理越來越需要以人為本，人性化。過去，把員工和客戶進行理想化、抽象化、
張良全
新員工角色轉變和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
新員工
角色轉變
服務意識
職業(yè)規(guī)劃
積極心態(tài)
【課程背景】 方向不對，努力白費。方法不對，受苦受累。企業(yè)中很多員工，由于缺乏明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，往往在工作中出現(xiàn)態(tài)度消極，拖延和懶惰的情況。這些消極情況，不僅影
張良全
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
職業(yè)規(guī)劃
角色轉變
自我認知
服務意識
目標體系
【課程背景】 方向不對，努力白費。方法不對，受苦受累。企業(yè)中很多員工，由于缺乏明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，往往在工作中出現(xiàn)態(tài)度消極，拖延和懶惰的情況。這些消極情況，不僅影
張良全
主動型客服經(jīng)理的四大銷售能力落地
客服經(jīng)理
客服代表
服務意識
銷售意識
全員銷售
【課程背景】 對現(xiàn)代企業(yè)而言，越來越多的客服部門正在從純粹的服務型智能，轉變?yōu)殇N售型服務職能，同時承擔服務和銷售任務。但是，往往由于多年的工作習慣，會出現(xiàn)客服團隊
張良全
售后工程師的服務意識和溝通技巧
售后
工程師
服務意識
溝通技巧
客戶滿意
【課程背景】 進入21世紀，管理越來越需要以人為本，人性化。過去，把員工和客戶進行理想化、抽象化、簡單化的理念越來越難以發(fā)揮作用。面臨激烈競爭，往往需要企業(yè)的工程
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