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規(guī)范講師課程
楊紫暄
智慧服務(wù)
規(guī)范
營(yíng)銷
客戶服務(wù)
第一模塊：主動(dòng)服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳服務(wù)智慧化 第一講：營(yíng)業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀分析 ? 整體服務(wù)氛圍缺乏 ? 營(yíng)業(yè)員服務(wù)主動(dòng)性弱 ? 未使用
規(guī)范
化的服務(wù)用語(yǔ)與服務(wù)流程 ? 無深化的
王改云
客服代表服務(wù)
規(guī)范
培訓(xùn)
企業(yè)管理
客服代表服務(wù)
規(guī)范
培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 客服代表服務(wù)
規(guī)范
課程有哪些？ 客服代表服務(wù)
規(guī)范
培訓(xùn)講師有哪些？ 客服代表服務(wù)
規(guī)范
內(nèi)訓(xùn)專家
渠宏偉
企業(yè)
規(guī)范
化管理與流程優(yōu)化
戰(zhàn)略管理
企業(yè)
規(guī)范
化管理與流程優(yōu)化 課程介紹 【課程目標(biāo)】 充分認(rèn)識(shí)
規(guī)范
化管理內(nèi)涵； 系統(tǒng)全面了解
規(guī)范
化管理框架； 逐步導(dǎo)入實(shí)現(xiàn)
規(guī)范
化管理； 流程建設(shè)的核心意義； 流程優(yōu)化持
江猛
《客戶經(jīng)理
規(guī)范
服務(wù)與素質(zhì)提升》
客戶關(guān)系管理
課程一：《客戶經(jīng)理
規(guī)范
服務(wù)與素質(zhì)提升》 培訓(xùn)目的： 1、提升銀行人員的素質(zhì)素養(yǎng) 2、提升銀行柜面服務(wù)
規(guī)范
化水平 3、掌握
規(guī)范
的銀行禮儀知識(shí)與技巧 4、優(yōu)化、
規(guī)范
銀行
胡一夫
銀行
規(guī)范
服務(wù)培訓(xùn)
企業(yè)管理
培訓(xùn)大綱： 第一部分：銀行服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量篇 一、銀行服務(wù)意識(shí) 1、以客為尊的顧客服務(wù) 2、客戶滿意的基本原則 3、服務(wù)人員具備的特質(zhì) 4、銀行服務(wù)意識(shí)的特性 二
豐俊春
Jason賣場(chǎng)陳列
規(guī)范
終端零售
一、開門前賣場(chǎng)基本
規(guī)范
二、結(jié)業(yè)后賣場(chǎng)基本
規(guī)范
三、銷售中賣場(chǎng)基本要求 四、貨品疊裝 五、貨品側(cè)掛 六、貨品正掛 七、模特穿著與擺放要求 八、配件與飾品配搭要求
余尚祥
《連鎖門店選址建設(shè)與
規(guī)范
化運(yùn)營(yíng)管理》
門店管理
第一講：門店選址建設(shè)與架構(gòu)設(shè)計(jì)及人員配置1.三步選定門店位置第一步：開店地區(qū)選擇：市場(chǎng)區(qū)域分析，選定門店開店的地區(qū)? 第二步：交易區(qū)域選擇：商圈分析，選定商店所在地
李桂仙
《服務(wù)禮儀及
規(guī)范
訓(xùn)練》
客戶服務(wù)
一、服務(wù)意識(shí)提升 1、重新認(rèn)識(shí)自我 我是誰(shuí)？ “形象窗口”的影響力； 客戶需要什么樣的服務(wù)者？
邱子佳
TS16949汽車行業(yè)技術(shù)
規(guī)范
培訓(xùn)
精細(xì)化管理
課程背景 ◆完善全球汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系管理勢(shì)在必行。 ◆滿足質(zhì)量體系要求，提高客戶的滿意度，進(jìn)而提高公司利潤(rùn)，建立一套完善的適用于每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量體系，從而促使公司
張孟志
《員工行為
規(guī)范
塑造——企業(yè)版弟子規(guī)》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程大綱： 第一講：?jiǎn)T工行為
規(guī)范
之思考篇 小說速讀（本人獲獎(jiǎng)舊作） 思考一——生活中的困惑 第二講：?jiǎn)T工行為
規(guī)范
之質(zhì)疑篇 第三講：?jiǎn)T工行為
規(guī)范
之文化詮釋篇 易經(jīng)精髓
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