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關(guān)鍵詞客戶關(guān)系

平均課酬 22692

講師 150

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課程 540

授課見證 902

林瑜從NPS看“ 關(guān)注客戶滿意”到“關(guān)注客戶忠誠 ”

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過去很長一段時間里，我在上諸如《營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升》、《營業(yè)廳服務(wù)技能訓(xùn)練》、《營業(yè)員服務(wù)能力與服務(wù)規(guī)范》的課程時，每每于課間與學(xué)員圍繞“服務(wù)”二字展開討論，不時有

李明哲客戶為什么忠誠！

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客戶為什么忠誠，如何能夠培養(yǎng)忠誠的顧客，這是眾多商家都非常關(guān)心的話題，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，顧客忠誠來源于服務(wù)企業(yè)讓客戶感覺和收獲到了三大利益：1、信心利益：如服務(wù)出錯的低

李力剛跟談判講師李力剛學(xué)談判：談判很需要動嘴皮子

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前天上課的時候，有一個學(xué)員提道，覺得演練的時候大多是在動嘴皮子，認(rèn)為耍嘴皮子功夫沒什么用——這個問題是在我們演練“教練技術(shù)”之后提出的。演練中，最初我掌握主動權(quán)，后

邱柏森邱柏森老師趨勢縱橫文化傳播《大客戶銷售》

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2012年4月27日，邱柏森老師受趨勢縱橫文化傳播公司邀請，為銷售人員進(jìn)行了《大客戶銷售》培訓(xùn)，課程中邱柏森老師針對學(xué)員在實際銷售工作中的問題進(jìn)行了詳細(xì)剖析，著重講

于斐企業(yè)招商營銷10種死法！

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藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)于斐產(chǎn)品同質(zhì)化時代，市場推廣越來越難。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐先生率領(lǐng)團(tuán)隊經(jīng)過對市場100多家醫(yī)藥保健產(chǎn)品及代理

韓金鋼客戶管控的三大原則

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向下銷售與向上銷售恰恰相反，先從小產(chǎn)品、低價位開始，在推銷的過程中增加顧客的信賴感，引導(dǎo)客戶做出更多更大的購買決策。下面就是一個相當(dāng)經(jīng)典的向下銷售案例。一個鄉(xiāng)下來的

林玟瑩銷售智慧

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【銷售智慧】拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始。銷售不是賣，是幫助對方買。能讓顧客認(rèn)同，自己就更容易肯定自己；能讓他們連續(xù)認(rèn)同你，你就成功了。熱

金蒨做服務(wù)，做感覺

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最近在淘寶網(wǎng)購了寧夏枸杞。下單三天后收到寶貝。打開包裝盒，發(fā)現(xiàn)除了貨品信息說明外還有另一張紙，打開一看，是致歉信，以為發(fā)錯了，甚是好奇！打開一看上面這樣寫的。＂親，

譚曉平培養(yǎng)人脈的100個技巧

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成功的道路上，人脈比知識更重要。發(fā)展人際關(guān)系應(yīng)當(dāng)是你優(yōu)先級最高的事?！恫灰粋€人吃飯（ Never Eat Alone）》一書介紹了21世紀(jì)的交際規(guī)則。書中包括了許

劉東明劉東明寧夏移動移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷培訓(xùn)

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隨著網(wǎng)速越來越快，手機(jī)終端越來越強(qiáng)大，移動互聯(lián)網(wǎng)透露出的機(jī)遇與誘惑讓互聯(lián)網(wǎng)界欲罷不能。在3G背景下，龐大的手機(jī)市場規(guī)模成為有效推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，而這個必將刺激移

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