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孫凱民
變訴為金－上集
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變訴為金，企業(yè)投訴演變模型，重大投訴和普通投訴的區(qū)別，客服人員的投訴能力模型與知識技能模塊，企業(yè)的投訴人才培養(yǎng)……
徐志
企業(yè)如何做服務-第2集
客戶關系管理
企業(yè)和員工該如何做服務。本視頻系列詳細講解
陳煒然
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——營銷管理講師陳煒然
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客戶關系管理
參加對象：企業(yè)CEO/總經理、銷售副總經理、產品部總監(jiān)、研發(fā)技術人員、產品經理、市場部經理、營銷總監(jiān)、促銷經理、品牌經理、廣告部經理 第一部分 、
陳煒然
客戶關系管理
與規(guī)劃——武漢大學營銷管理講師博士
客戶關系管理
課程大綱 第一部分 、理解
客戶關系管理
及規(guī)劃 正確理解關系和客戶關系 客戶關系的內容和價值
客戶關系管理
整體方法論 客戶關系規(guī)劃思路 客戶關系規(guī)劃3P原則 客戶
陳一鳴
陳一鳴-《金質服務“五”項修煉》之微笑的藝術
客戶關系管理
陳一鳴老師給中國石油山東銷售公司做“加油站金質服務實戰(zhàn)修煉”的講座。陳一鳴老師提出金質服務的五項修煉。即笑要“真”、眼要“準”、嘴要“甜”、腿要“勤”、心要“平
王歐陽
歐陽老師經典顧客管理片段
客戶關系管理
顧客管理就要明確顧客的需求……
朱冠冰
某通信運營商客戶滿意度提升培訓
客戶關系管理
2014年9月底，朱冠冰老師應張家口移動邀請，為張家口移動講授了兩天的課程。此視屏是有關營業(yè)廳服務營銷流程的一個部分。
張睿
資深講師張睿老師在南京移動《客戶經理流量經營》培訓視頻
客戶關系管理
資深講師張睿老師在南京移動《客戶經理流量經營》培訓視頻
黃牧春
團隊協(xié)作，內容實操
客戶關系管理
團隊協(xié)作，工作內容實操—“頭腦風暴”環(huán)節(jié)
胡小華
胡小華老師
客戶關系管理
與微營銷
營銷管理
胡小華老師
客戶關系管理
與微營銷
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