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林瑜講師授課見證
林瑜
林瑜
:紹興移動(dòng)《出色服務(wù)，助力營(yíng)銷——營(yíng)業(yè)廳銷售服務(wù)能力提升》（培訓(xùn)師
林瑜
2020）
出色服務(wù)
助力營(yíng)銷
銷售技巧
營(yíng)業(yè)廳
2020年6月
林瑜
老師中國(guó)移動(dòng)紹興分公司營(yíng)業(yè)廳人員提供《 出色服務(wù)，助力營(yíng)銷——營(yíng)業(yè)廳銷售服務(wù)能力提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時(shí)代下服務(wù)的難點(diǎn)，引發(fā)思考如何把服
林瑜
林瑜
:貴陽(yáng)聯(lián)通《自有營(yíng)業(yè)廳人員職責(zé)轉(zhuǎn)型與技能提升培訓(xùn)》（培訓(xùn)師
林瑜
2020）
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)
投訴
2020年7月貴陽(yáng)聯(lián)通一線營(yíng)業(yè)人員帶來(lái)主題為《 貴陽(yáng)聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳人員職責(zé)轉(zhuǎn)型與技能提升培訓(xùn)》的主題培訓(xùn)。 課程包括四個(gè)模塊： 模塊一、廳店管理者的角色定位與營(yíng)業(yè)
林瑜
林瑜
:貴陽(yáng)聯(lián)通《 （智慧家庭工程師）裝維服務(wù)規(guī)范與溝通隨銷技能提升》（培訓(xùn)師
林瑜
2020）
智慧家庭工程師
服務(wù)
裝維
隨銷
2020年6月
林瑜
老師為貴陽(yáng)聯(lián)通一線智慧家庭工程師提供兩期主題為《（智慧家庭工程師）裝維服務(wù)規(guī)范與溝通隨銷技能提升》的主題培訓(xùn)。 課程包括四個(gè)模塊： 模塊一、樂在
林瑜
林瑜
談新型營(yíng)業(yè)廳銷售轉(zhuǎn)型存在的八大問(wèn)題（下）
門店管理
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是為了分析問(wèn)題，找到根源，最終改善及解決問(wèn)題。來(lái)自
林瑜
2014年?duì)I業(yè)廳課程的課前調(diào)研，發(fā)現(xiàn)的系列問(wèn)題，續(xù)上一篇《
林瑜
看新型營(yíng)業(yè)廳存在的八大問(wèn)題（上）》，今
林瑜
看TVB港星離巢回巢和中國(guó)移動(dòng)一線員工離職傾向（
林瑜
）
職業(yè)規(guī)劃
"你餓不餓，我去煮碗面給你吃” “做人呢，最緊要就是開心?！?“你有考慮過(guò)我的感受嗎？ ” “發(fā)生這樣事呢，大家都不想啊。 ” “一家人，最緊要齊齊整整
林瑜
宜昌聯(lián)通《4G時(shí)代下營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》(
林瑜
老師2018)
溝通技巧
客戶服務(wù)
門店管理
林瑜
老師于2018年7月12-13日來(lái)到美麗的宜昌，為宜昌聯(lián)通自營(yíng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員提供《口碑為王——４Ｇ時(shí)代下營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》的主題培訓(xùn)。 這是林
林瑜
昭通移動(dòng)《新型營(yíng)業(yè)廳客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》（
林瑜
老師2018）
溝通技巧
客戶服務(wù)
門店管理
通信
職業(yè)素養(yǎng)
2018年4月23－24日
林瑜
老師為云南昭通移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳線條的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、骨干營(yíng)業(yè)員，提供為期兩天的《新型營(yíng)業(yè)廳客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》內(nèi)訓(xùn)課程。 課堂學(xué)習(xí)，主要模塊： 模
林瑜
番禺電信《營(yíng)業(yè)代表積極心態(tài)鍛造與軟實(shí)力提升》（培訓(xùn)師
林瑜
2017）
營(yíng)業(yè)廳
營(yíng)業(yè)代表
心態(tài)
情緒
投訴
2017年10月
林瑜
老師為番禺電信營(yíng)業(yè)廳人員提供主題為《營(yíng)業(yè)代表積極心態(tài)鍛造與軟實(shí)力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際，分析學(xué)員在工作中遇到的影響情緒,帶來(lái)
林瑜
林瑜
老師黃岡移動(dòng)《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升2016》
客戶管理
培訓(xùn)師
林瑜
為湖北移動(dòng)黃岡公司提供兩期的主題為《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》的主題輪訓(xùn)。 黃岡移動(dòng)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、服務(wù)線條主管參與本次課程。
林瑜
老師從服務(wù)提升
林瑜
甘孜移動(dòng)2017營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理(培訓(xùn)師
林瑜
)
營(yíng)銷管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
現(xiàn)場(chǎng)管理
門店管理
終端零售
2017年4月份，培訓(xùn)師
林瑜
為甘孜移動(dòng)各縣市營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理提供為期三天，主題為《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》的主題培訓(xùn)。 課程從現(xiàn)場(chǎng)管理體系，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的管理，服務(wù)的管理，銷售
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