123,123,123

陳毓慧客戶抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)技巧

陳毓慧客戶抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)技巧

客戶服務(wù)
客戶：杭州公開課地點(diǎn)：浙江省 - 杭州時(shí)間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師杭州《客戶抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)技巧》.jpg

新媒體環(huán)境下企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略

王德印新媒體環(huán)境下企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略

危機(jī)管理
新媒體環(huán)境下企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略綜觀近兩年的公共危機(jī)事件，從其爆發(fā)至擴(kuò)大，都與網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)這類新媒體有著直接或間接的關(guān)系。有的是先由傳統(tǒng)媒體報(bào)道，再經(jīng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了影響，如

《客戶抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)技巧》

客戶抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)技巧

王德印 2008八大危機(jī)公關(guān)案例解讀

王德印 2008八大危機(jī)公關(guān)案例解讀

危機(jī)管理
2008八大危機(jī)公關(guān)案例解讀NO.8GE“工廠門” 事件回顧：廈門通士達(dá)照明有限公司是廈門通士達(dá)有限公司與美國(guó)GE公司合資的國(guó)有控股公司，是中國(guó)照明行業(yè)的龍頭企業(yè)

劉東明航空危機(jī)公關(guān)，一場(chǎng)沒有硝煙的硬仗

劉杰克：從3.15談品牌的危機(jī)公關(guān)（上）

劉杰克劉杰克：從3.15談品牌的危機(jī)公關(guān)（上）

品牌策劃
劉杰克：從3.15消費(fèi)者權(quán)益日談品牌的危機(jī)公關(guān)文 / 劉杰克每年3月，因?yàn)橐荒暌欢鹊?.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，使得這個(gè)時(shí)段成為消費(fèi)者投訴和公關(guān)危機(jī)集中爆發(fā)的階段，也

農(nóng)夫山泉頻頻出事，危機(jī)公關(guān)不盡人意

王德印農(nóng)夫山泉頻頻出事，危機(jī)公關(guān)不盡人意

農(nóng)夫山泉頻頻出事，危機(jī)公關(guān)不盡人意近日，農(nóng)夫山泉“有點(diǎn)煩”，在不到一個(gè)月的時(shí)間里，農(nóng)夫山泉先后被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾圍城”等消息，昨日，其

危機(jī)公關(guān)講師授課見證

危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)師授課見證

危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)講師授課見證