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王改云
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高菲
中國移動10086呼入交叉
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課程大綱: 一、話務(wù)員服務(wù)禮儀篇 接聽禮儀 外呼禮儀 跟進(jìn)禮儀 電話禮儀禁忌 二、話務(wù)員交叉
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田敬國
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潘巖
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中國移動《呼入增值業(yè)務(wù)
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胡一夫
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培訓(xùn)大綱: 課程導(dǎo)入:潛力巨大的中國黃金投資市場 第一部分、黃金市場的需求來源 1、用于國際儲備 2、用于珠寶裝飾 3、在工業(yè)與科學(xué)技術(shù)上的應(yīng)用 4、投資需求也是黃
方琳
《市場
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1、市場營銷的定義 2、三圍繞意識 3、業(yè)務(wù)特性與營銷策略 4、銷售服務(wù)與利潤的關(guān)系 5、銷售人員最需要什么? 6、提升客戶滿意度營銷(讓客戶接受產(chǎn)品技術(shù)) 7、產(chǎn)
胡一夫
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一、3G時代通信行業(yè)已進(jìn)入全面體驗(yàn)營銷階段 1、體驗(yàn)營銷的定義、分類、特點(diǎn) 2、體驗(yàn)營銷的價值及與銷售的有機(jī)結(jié)合 3、體驗(yàn)式營銷基本流程 4、2G→3G,集營銷服務(wù)
胡一夫
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王舒
《顧問式
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