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營業(yè)廳講師課程
王舒
《新型
營業(yè)廳
標(biāo)準(zhǔn)化管理》
門店管理
知識點(diǎn) 內(nèi)容 課時 借鑒：商超百貨購物中心運(yùn)營 借鑒和學(xué)習(xí)商超百貨購運(yùn)、賣場和網(wǎng)上店面營管理核心，店面盈利核心等。特別借鑒宏圖三胞門店經(jīng)營模式的成功經(jīng)驗(yàn)。 1課時
張睿
《熟客文化——
營業(yè)廳
熟客管理價值化》
門店管理
課程綱要 引言： 客流和價值流，哪個更重要？
營業(yè)廳
中的帕累托現(xiàn)象有哪些？ 第一模塊：讓
營業(yè)廳
的過客成為熟客 第一節(jié)：什么是熟客
張睿
《轉(zhuǎn)型$價值：以流量運(yùn)營為基石的
營業(yè)廳
服
門店管理
課程大綱： 第一模塊：
營業(yè)廳
轉(zhuǎn)型下的服營協(xié)同解讀 第一節(jié)：服營協(xié)同之“理念點(diǎn)” 服務(wù)核心：關(guān)注客戶動線、跟蹤式貼心服務(wù) 營銷核心
張梅毅
通信
營業(yè)廳
終端銷售技能提升
銷售技巧
課程大綱/要點(diǎn)： 一、終端銷售的關(guān)鍵要素 1、
營業(yè)廳
銷售三要素 2、對終端的的專業(yè)概念認(rèn)識 3、終端的基本分類 4、終端評估4分法 5、終端特點(diǎn)與客戶的價值與利益點(diǎn)
張梅毅
通信
營業(yè)廳
終端營銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)
銷售技巧
課程大綱/要點(diǎn)： 導(dǎo)入：國內(nèi)運(yùn)營市場慘烈競爭 1、 運(yùn)營商三國殺進(jìn)入高潮 2、 4G引領(lǐng)火上澆油 3、 客戶、流量都要抓 一、 終端銷售的關(guān)鍵要素 1、
營業(yè)廳
銷售
張梅毅
通信行業(yè)
營業(yè)廳
營銷轉(zhuǎn)型系列培訓(xùn)
門店管理
系列一、
營業(yè)廳
銷售技能 一、理解什么是銷售 1、 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)銷售 2、 銷售是在為顧客思考 3、 我們是顧客的朋友 二、
營業(yè)廳
營銷七步法 1、歡迎/問候 2、
張睿
營業(yè)廳
引擎：基于客戶接觸點(diǎn)的引導(dǎo)員服務(wù)營
門店管理
第一模塊：引導(dǎo)員工作職能定位分析 第一節(jié):客戶感知度與忠誠度解析 如何理解“溝通從心開始”與咨詢價值定位 如何理解“讓客戶滿意
《TTT培訓(xùn)師呈現(xiàn)講授技巧》
臺風(fēng)塑造
生動表達(dá)
流程控場
第一講：培訓(xùn)概述之培訓(xùn)必知123456 一、一個中心雙向交流 1. 培訓(xùn)必須以學(xué)員為中心 2. 培訓(xùn)目標(biāo)只有一個：讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會、記得住、做得到 3. 培訓(xùn)
《生態(tài)環(huán)境類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢與市場機(jī)遇》
生態(tài)環(huán)境
市場機(jī)遇
發(fā)展趨勢
一、引言 1. 生態(tài)環(huán)境類產(chǎn)業(yè)的定義與重要性 2. 課程目標(biāo)與內(nèi)容概覽 二、生態(tài)環(huán)境類產(chǎn)業(yè)背景 1. 全球及國內(nèi)環(huán)境問題的嚴(yán)峻性 2. 氣候變化 3. 空氣污染
《大型水壩建設(shè)全過程風(fēng)險管理》
全生命周期風(fēng)險管理
地質(zhì)災(zāi)害防控
生態(tài)影響評估
應(yīng)急預(yù)案制定
國際安全標(biāo)準(zhǔn)
一、課程引言 （一）水壩建設(shè)的重要性與挑戰(zhàn) （二）水壩在能源、灌溉、防洪等方面的作用 （三）大型水壩建設(shè)的復(fù)雜性及高風(fēng)險性 二、水壩建設(shè)階段劃分與風(fēng)險概述 （一）
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