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營業(yè)廳講師課程
江猛
《
營業(yè)廳
終端體驗式營銷實戰(zhàn)技能培訓》
門店管理
《
營業(yè)廳
終端體驗式營銷實戰(zhàn)技能培訓》 主講:江猛老師 課程背景： 運營商的盈利模式較過去有了結構性的變化， 因此，培養(yǎng)專業(yè)化顧問式
營業(yè)廳
銷售人才，是運營商實現(xiàn)利潤重
管靜波
《
營業(yè)廳
店長服務營銷管理能力提升訓練營》
營銷管理
【課程背景】 目前在中國移動三大服務窗口中，
營業(yè)廳
是與客戶直接接觸的第一平臺，是中國移動對外窗口的核心，但由于近年來移動公司市場發(fā)展迅速，自辦網點建設速度快速增長，
張昊
營業(yè)廳
現(xiàn)場管理
客戶服務
單元一 管理角色定位 職業(yè)心態(tài) 積極的思維養(yǎng)成 情緒與壓力管理 廳經理角色定位 ᠕
朱冠冰
轉型
營業(yè)廳
“4S”營銷模式構建
銷售技巧
在體驗式營銷、情景式營銷、融合式營銷、“4S”營銷、APP輔導站等核心概念講授的基礎上，搭建新型
營業(yè)廳
（渠道）的服務營銷模式。在為一線營銷人員服務營銷能力提升的同時
王舒
《
營業(yè)廳
管理體驗培訓》
銷售技巧
第一部分：體驗化——以客戶感知為導向的
營業(yè)廳
管理 第一講：客戶感知深度解讀 客戶感知需求分析
營業(yè)廳
客戶感知識別技巧 ɨ
楊端祥
《通信
營業(yè)廳
全業(yè)務營銷技巧》
銷售技巧
培訓對象：
營業(yè)廳
銷售及服務人員 培訓時間：2天，每天不少于6課時 培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。 培訓收益： 1
楊端祥
《通信
營業(yè)廳
攬客接觸式營銷》
銷售技巧
培訓對象：
營業(yè)廳
銷售及服務人員 培訓時間：2天，每天不少于6課時 培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。 培訓收益： 1
楊端祥
《通信
營業(yè)廳
經理管理及營銷能力提升》
銷售技巧
培訓對象：
營業(yè)廳
經理 培訓時間：2天，每天不少于6課時 培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。 培訓收益： 1、 深刻理
羅海鳴
展廳、
營業(yè)廳
、景點、博物館講解員培訓
形象禮儀
【課程大綱】 第三模塊：金牌講解員個人形象塑造 1. 儀容規(guī)范 1) 發(fā)型發(fā)式 2) 面容要求 3) 肢部要求 4) 個人衛(wèi)生 5) 儀容的總體要求 2. 表情規(guī)范
陳馨賢
陳馨賢－通信
營業(yè)廳
服務禮儀與服務技巧
形象禮儀
【課程對象】
營業(yè)廳
經理、營業(yè)員 【課程目標】 1、課程將從服務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練; 2、幫助學員加深理解現(xiàn)
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