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余尚祥《運營商新型營業(yè)廳轉(zhuǎn)型提升》

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品牌策劃

課程大綱第一講：全功能型營業(yè)廳改造提升的總體策略與思路問題引入：請結(jié)合市場和發(fā)展需要，簡述您認(rèn)為營業(yè)廳未來轉(zhuǎn)型的方向和思路？ 1.營業(yè)廳功能變遷及其定位基本要

《杰出營業(yè)廳班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練》

電力營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營

孫劍虹電力營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營

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電力營業(yè)廳：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營【課程大綱】：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通技巧、客戶服務(wù)、情緒管理、客戶抱怨投訴處理等難題？每人提

通信業(yè)營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧

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【培訓(xùn)對象】營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)員等【課程收益】 1、課程將從營業(yè)廳服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行闡述和訓(xùn)練； 2、幫助學(xué)員熟練掌握服務(wù)禮儀及服務(wù)技巧基

金牌營業(yè)廳經(jīng)理綜合技能訓(xùn)練

甘建榮金牌營業(yè)廳經(jīng)理綜合技能訓(xùn)練

企業(yè)管理

【培訓(xùn)導(dǎo)言】營業(yè)廳作為終端一線戰(zhàn)場，他們的業(yè)績好壞直接決定整體的效益，如何提升營業(yè)廳經(jīng)理的管理水平，打造一支驍勇善戰(zhàn)的團隊，提升整個團隊的技能水平是營業(yè)廳經(jīng)營與管

營業(yè)廳現(xiàn)場管理人員職業(yè)化素養(yǎng)提升

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通信業(yè)營業(yè)廳服務(wù)禮儀與溝通技巧【培訓(xùn)對象】營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)員等【課程收益】 1.課程將從營業(yè)廳服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行闡述和訓(xùn)練； 2.幫助

營業(yè)廳系列之五全業(yè)務(wù)下班組長角色的重新認(rèn)知

梁宇亮營業(yè)廳系列之五全業(yè)務(wù)下班組長角色的重新認(rèn)知

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營業(yè)廳系列之五全業(yè)務(wù)下班組長角色的重新認(rèn)知【培訓(xùn)對象】各部門主管、三大界面的基層管理者、營業(yè)廳班組長【培訓(xùn)時間】 2天【課程目的】 ü 幫助基層管理者發(fā)現(xiàn)自

營業(yè)廳講師課程

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