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營業(yè)廳講師課程
張睿
以流量運(yùn)營為基石的
營業(yè)廳
服營協(xié)同
營銷管理
第一模塊：基于流量運(yùn)營的
營業(yè)廳
轉(zhuǎn)型 第一節(jié)：集團(tuán)公司流量運(yùn)營解讀 第二節(jié)：基于流量運(yùn)營的客戶滿意度變革 第三節(jié)：流量運(yùn)營理念下的
營業(yè)廳
轉(zhuǎn)型 第四節(jié)：基于
營業(yè)廳
轉(zhuǎn)型的
張睿
以流量運(yùn)營為基石的
營業(yè)廳
服營協(xié)同
門店管理
第一模塊：基于流量運(yùn)營的
營業(yè)廳
轉(zhuǎn)型 第一節(jié)：集團(tuán)公司流量運(yùn)營解讀 第二節(jié)：基于流量運(yùn)營的客戶滿意度變革 第三節(jié)：流量運(yùn)營理念下的
營業(yè)廳
轉(zhuǎn)型 第四節(jié)：基于
營業(yè)廳
轉(zhuǎn)型的
張睿
贏在現(xiàn)場——基于客戶感知的
營業(yè)廳
服務(wù)管理
門店管理
第一模塊：管理認(rèn)知篇——基層服務(wù)管理現(xiàn)狀 第一節(jié)：
營業(yè)廳
服務(wù)現(xiàn)狀解析 第二節(jié)：基于客戶感知的
營業(yè)廳
服務(wù)管理 第三節(jié)：智慧服務(wù)導(dǎo)入 第二模塊：贏在現(xiàn)場篇——基層服務(wù)技
張睿
營業(yè)廳
督導(dǎo)管理黃金法則
營銷管理
第一部分
營業(yè)廳
督導(dǎo)角色認(rèn)知與管理基礎(chǔ) 第一講 班組長的角色認(rèn)知 第二講 從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理-你的角色轉(zhuǎn)換 第二部分
營業(yè)廳
督導(dǎo)管理——流程梳理 第一講
營業(yè)廳
客戶接觸
賈春濤
智慧管理：
營業(yè)廳
現(xiàn)場效能管理模式
營銷管理
第一模塊：
營業(yè)廳
現(xiàn)場管理理念解讀 第一節(jié)：現(xiàn)場管理理念 第二節(jié)：現(xiàn)場管理價(jià)值 第二模塊：
營業(yè)廳
現(xiàn)場管理全程梳理 第一節(jié)：
營業(yè)廳
現(xiàn)場管理問題 第二節(jié)：
營業(yè)廳
營運(yùn)管理事
賈春濤
以流量運(yùn)營為基石的
營業(yè)廳
技術(shù)經(jīng)理能力提升
營銷管理
第一模塊：危機(jī)還是轉(zhuǎn)機(jī)——流量運(yùn)營下的運(yùn)營商發(fā)展趨勢解析 第一節(jié)：三大力量整合 第二節(jié)：流量運(yùn)營體系化思路 第三節(jié)：流量運(yùn)營理念下的終端需求轉(zhuǎn)型 第四節(jié)：流量運(yùn)營理
賈春濤
以流量運(yùn)營為基石的
營業(yè)廳
技術(shù)經(jīng)理能力提升
營銷管理
第一模塊：危機(jī)還是轉(zhuǎn)機(jī)——流量運(yùn)營下的運(yùn)營商發(fā)展趨勢解析 第一節(jié)：三大力量整合 第二節(jié)：流量運(yùn)營體系化思路 第三節(jié)：流量運(yùn)營理念下的終端需求轉(zhuǎn)型 第四節(jié)：流量運(yùn)營理
賈春濤
營業(yè)廳
服務(wù)觸點(diǎn)管理及滿意度提升
營銷管理
一、客戶滿意度理念解讀與服務(wù)觸點(diǎn)管理理念 1 客戶滿意行銷觀念的演進(jìn) 2 客戶滿意服務(wù)三階段 3 客戶觸點(diǎn)管理 二、 關(guān)注“服務(wù)行動軌跡全過程”中的客戶滿意觸點(diǎn) 引
管靜波
《智慧管理——
營業(yè)廳
綜合管理能力提升》
門店管理
第一模塊：創(chuàng)新
營業(yè)廳
管理理念與管理者角色認(rèn)知——你可以做的更好！ 第一節(jié)：
營業(yè)廳
管理理念解讀 第二節(jié)：
營業(yè)廳
管理人員新定位 第三節(jié)：
營業(yè)廳
管理人員勝任能力分析 第四
王舒
服營協(xié)同，價(jià)值聯(lián)動——提升
營業(yè)廳
營銷技能
營銷管理
第一模塊：主動營銷氛圍與主動營銷模式構(gòu)建（10小時(shí)） 專題一：
營業(yè)廳
主動營銷氛圍塑造與觸點(diǎn)挖掘（4小時(shí)） 第一節(jié)：主動營銷——以客戶需求為導(dǎo)向 第二節(jié)：
營業(yè)廳
一線人
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