編者：馬高參 什么樣的顧客才算是美容院的大客戶？美容院應(yīng)該通過哪些渠道挖掘這些大客戶呢？眾所周知，超A級大客戶是美容院的主要收入來源，也是美容院日常核心服務(wù)對象，擁有充足超A級大客戶的美容院才能穩(wěn)定
編者：馬高參 中醫(yī)有句老話流傳至今，說的是“藥治百病、不治百人”。同樣，在美容院的銷售服務(wù)顧客的過程中，針對不同的顧客，我們要采用的銷售話術(shù)、銷售流程、銷售方案也應(yīng)該是不盡相同。下面我們列舉幾種不同
編者：馬高參 縱觀美容院的招聘廣告，上面清一色都會到對美容師的要求里面提到性格開朗，善于溝通，這可難住那些本來就性格內(nèi)向、但是又喜歡美容行業(yè)的求職者，如何能讓一只溫順的“小綿羊”變成一只快樂的“百靈
編者：馬高參 “要想富、背話術(shù)”！ 這是近十幾年來專業(yè)美容行業(yè)一直奉行和推崇的營銷手段。從白雪皚皚的松花江畔，一直到四季如春的西子湖畔，從廠家到代理商，再到美容院，大家都在努力的編輯和創(chuàng)造出各種營銷
編者：馬高參 銷售話術(shù)，是指美容師與顧客溝通過程中的溝通技巧和語言邏輯。 在服務(wù)行業(yè)中，過人的銷售技巧其實就是過人的語言藝術(shù)表達(dá)方式，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也要有動搖客戶心聲的表達(dá)能力。 成功的
編者：馬高參 正所謂“業(yè)績治百病、拓客解千愁”。 無論什么類型的美容院，業(yè)績指標(biāo)始終是考量美容院經(jīng)營良效與否的核心標(biāo)準(zhǔn)，因此，如何開發(fā)和管理店內(nèi)的優(yōu)質(zhì)大客戶變成了美容院的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。 其實開發(fā)大客
編者：馬高參 美容院是一個典型的服務(wù)行業(yè)，想要贏得顧客的信任是要費(fèi)一番功夫的，尤其是當(dāng)新顧客初次進(jìn)店時，美容師第一次與新顧客接觸非常關(guān)鍵（一見鐘情），如何有禮有節(jié)的做好接待工作呢？，如何做好溝通工作
編者：馬高參 所謂：人分三六九等、肉分五花三層。 每一名進(jìn)入美容院的員工都有著不同的性格和人生經(jīng)歷，所處世的環(huán)境也不相同所以也造就了不同員工的性格多樣性和多變性，只有分類管理才能建立起一支“訓(xùn)練有素
編者：馬高參 美容院里將優(yōu)質(zhì)顧客分類管理，一方面有利于美容院針對不同類型的顧客制定相應(yīng)的接待、服務(wù)、銷售規(guī)劃實施方案，便于店內(nèi)日常經(jīng)營管理、提高優(yōu)質(zhì)顧客的價值貢獻(xiàn)度，另一方面也是減少優(yōu)質(zhì)顧客集中到某
編者：馬高參 美容院畢竟跟美容公司不同，一般規(guī)模的中小型美容院根本不會專門設(shè)置“教育培訓(xùn)部”，用于招聘和培訓(xùn)新員工，所以美容院基本都是會習(xí)慣性的采用“傳幫帶”的新員工培訓(xùn)方式，指派店內(nèi)老員工去“培
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
