吳嘉雯,吳嘉雯講師,吳嘉雯聯(lián)系方式,吳嘉雯培訓師-【中華講師網】
商務服務禮儀培訓專家
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商務服務禮儀培訓專家

廣東,廣州 30 ~ 40 歲
商務禮儀 銀行服務禮儀 酒店服務禮儀 兒童禮儀 溝通禮儀
¥20000 元/天
參考價格
簡介 查看>>
美國ACI注冊國際高級禮儀培訓師
教育部中成協(xié)高級禮儀培訓師
兒童禮儀培訓師
上海海納川形象禮儀研究院研究員
國家認證職業(yè)化妝師
英國劍橋教育集團招生官
英國肯特大學管理學碩士

個人背景
畢業(yè)于英國名??咸卮髮W,擁有多年外企工作經驗以及外國生活經驗。系統(tǒng)地接受了禮節(jié)禮儀,專業(yè)形象等各項培訓。禮儀基礎功底扎實,自身形象氣質良好,培訓方式規(guī)范。
六年講師經歷,擅長結合實際需求進行培訓,注重實操訓練。在課程中注重將學員內在素養(yǎng)的提升與外在行為的改變相結合。潛心致力于禮儀文化的研究與培訓工作。深諳東西方禮儀文化,結合自身服務與銷售經歷,運用大量教學案例,很好地調動培訓現(xiàn)場氣氛與學員興趣,寓教于樂。

授課風格
培訓風格注重實用性。授課活潑生動,注意與學員輕松互動,引起學員共鳴。點評精辟,具有較強針對性,廣受客戶及學員的好評。
課程 更多>>
[吳嘉雯]商務禮儀-你的禮儀價值百萬 課程大綱
課程大綱: 一、禮儀概述-留下美好第一印象 禮儀的概述 首輪效應:3秒鐘定律 與55387定律 商務禮儀的作用與基本原則 二、職業(yè)形象-不修邊幅的人在社會上沒有影響力 形象會說話:反映一個人社會地位,性格,修養(yǎng) 商務著裝的TPO原則 成功商務男士著裝法則:西裝,襯衫,領帶,配飾 魅力商務女性著裝技巧:套裝,配飾,妝容,香水,商務酒會著裝,晚宴著裝 女士男士形象自我檢查項目 三、儀態(tài)魅力-體
2017-06-15
[吳嘉雯]服務意識與服務禮儀 課程大綱
課程大綱: 禮儀-為服務加分 服務禮儀的內涵,作用和特征 為何要培養(yǎng)客戶意識 什么是優(yōu)質客戶服務 職業(yè)形象塑造-從“首輪效應”開始服務 著裝的TOP原則 女士著裝要求與禁忌 男士著裝要求與禁忌 魅力女士“妝”出來:職場妝容步驟及要求 職業(yè)男士“修”出來:修面易忽略的細節(jié) 表情禮儀與儀態(tài)禮儀 –無聲的服務言語 表情的魅力 (55387原則) 微笑的作用與要素 讓你的眼睛會服務 (視線接觸的向度
2017-06-15
[吳嘉雯]酒店服務禮儀 課程大綱
全體員工培訓-服務通用禮儀(3小時) 一. 禮儀-為服務加分 (20分鐘) 1. 服務禮儀的內涵,作用和特征(內強個人素質,外塑企業(yè)形象) 2. 角色定位和服務意識 3. 什么是優(yōu)質客戶服務 (現(xiàn)場討論,案例分析) 二. 職業(yè)形象塑造-從“首輪效應”開始服務 (1小時) 1. 女士著裝要求與禁忌-把制服穿出職業(yè)風采 2. 男士著裝要求與禁忌-把制服穿出職業(yè)風采 3. 魅力女士“妝”出來:職場妝
2018-03-19
[吳嘉雯]銀行服務禮儀課程大綱
課程大綱: 一. 禮儀-為服務加分 (30分鐘-全體) 1. 銀行服務禮儀的內涵,作用和特征(內強個人素質,外塑企業(yè)形象) 2. 了解服務禮儀對銀行工作的重要性 3. 什么是優(yōu)質客戶服務 (現(xiàn)場討論,案例分析) 二. 職業(yè)形象塑造-從“首輪效應”開始服務 (30分鐘-全體) 1. 女士著裝要求與禁忌-把制服穿出職業(yè)風采 2. 男士著裝要求與禁忌-把制服穿出職業(yè)風采 3. 魅力女士“妝”出來:職
2018-03-17
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