第一章：成為內(nèi)部講師的基本條件

游戲：講師考核

1、企業(yè)的“種子”講師

2、內(nèi)部講師應(yīng)具備的八大因素

3、培訓(xùn)師對個人成長之影響

4、培訓(xùn)講師的性格特點(diǎn)與風(fēng)格

學(xué)員游戲：您是哪一種動物？

5、講師關(guān)鍵的“四力”如何來

6、培訓(xùn)師具備的條件因素

第二章：內(nèi)部講師的心態(tài)與溝通技術(shù)

1、怎樣舒緩情緒與加強(qiáng)信心

2、如何掌控聽眾的心理

3、如何實(shí)時調(diào)整講授內(nèi)容

4、態(tài)度、知識、技巧區(qū)分

5、培訓(xùn)與教育的關(guān)系和區(qū)別

第三章：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

1、需求調(diào)查與課前調(diào)研

2、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀

3、場地與設(shè)施與音樂氣氛設(shè)計

4、課桌擺放方法的奇妙效果

第四章：培訓(xùn)講師的課程開發(fā)與課件制作技巧

1、課程“開發(fā)”設(shè)計技術(shù)

2、課程“案例”設(shè)計技術(shù)

3、課程“游戲”設(shè)計技術(shù)

4、“精美圖片”與“文字”

5、“視頻”制作與工具運(yùn)用

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員工具操作

第五章：培訓(xùn)講師的開場技巧

1、8種開場技術(shù)講解

2、“破冰”方式

3、如何觀察“老虎型”與“孔雀型”學(xué)員

4、分組形式與績效式課堂技術(shù)設(shè)計

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練：“開場”與“破冰”

第六章：培訓(xùn)講師過程“控堂”技巧

1、身體語言的訓(xùn)練技巧

2、眼神運(yùn)用訓(xùn)練

3、教學(xué)工具“話筒”運(yùn)用訓(xùn)練

4、如何掌控聽眾的心理

5、學(xué)員“答疑”與“異議”處理

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練：控堂技術(shù)