人的一生大半的時間在等待中渡過，不是嗎？我們在消費一些服務的時候往往不得不等待，咱中國人多是出了名的，當服務機構的服務能力不能同時滿足大量的需求時，想想醫(yī)院永遠忙碌的窗口、加油站等待加氣的長龍，等待就
如果您訂了一家酒店的客房，卻忽略了酒店的提示，房間必須提前24小時確認。當您到達酒店準備入住時，才發(fā)現(xiàn)預訂的客房已經(jīng)被另外的顧客住進去了。誰的錯？根據(jù)看問題的角度不同，酒店和顧客都是對的；酒店認為在預
如今傍名牌太多了，好多跨國企業(yè)知名品牌的山寨版滿天飛，一個成功的營銷策略首先要是個合法的策略，離開這個前提，做的越大隱患越大，做的越出名損失越大，所以先別忙著罵人家吉阿婆又來具有中國特色的這招，不過說
兩天的團隊融合訓練結(jié)束了，但是從對該企業(yè)前期的了解和培訓中學員做練習的表現(xiàn)來看，不一樣的企業(yè)卻總是有著相似的問題，重復著相同的故事。把這些方面擺出來，我們的企業(yè)家朋友也可以看看，是不是似曾相識，也許不
兩天的團隊融合訓練結(jié)束了，但是從對該企業(yè)前期的了解和培訓中學員做練習的表現(xiàn)來看，不一樣的企業(yè)卻總是有著相似的問題，重復著相同的故事。把這些方面擺出來，我們的企業(yè)家朋友也可以看看，是不是似曾相識，也許不
剛剛公布的2009年世界500強榜單中排名第10位的豐田在成立之初，豐田喜一郎就深信“成功的關鍵在于對員工的投資”。這樣的理念從豐田成立伊始就不斷發(fā)展，并成為公司的核心競爭力；尊重員工與持續(xù)改善這兩
身處職場的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成？想做一件事，卻總沒開始或找不到時間做？答應別人的事，過了期限后你才想起來？工作、家庭您需要全身心投入，客戶拜訪、事務處理、技術革
萬眾期待的《變形金剛2》終于上映了，炫目的特效不用過多的評論了，反正銀子砸出來的技術，一時半會的咱也跟不上，出電影院，滿腦子都是打斗的畫面，這里只對電影中表現(xiàn)出來的領導力說道說道。 談領導力離不開三個
在給企業(yè)咨詢的時候，經(jīng)常聽到老板感嘆：“我的企業(yè)怎么就找不到合用的人??！現(xiàn)在人素質(zhì)太差了，王老師有沒有合適的人才幫我推薦一下，人力資源部老說來應聘的都不怎么樣。”的確，企業(yè)的興衰，關系最密切的是人，
一代煙草大亨褚時健，經(jīng)過一段足以刻骨銘心的監(jiān)獄生活，因患嚴重的糖尿病2002年得以保外就醫(yī)，也就是從這年開始他投身水果業(yè)。如今82歲的老人在玉溪市新平縣戛灑鎮(zhèn)附近的哀牢山擁有2400畝的果園，園內(nèi)種有
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