為什么要學(xué)習(xí)本課程——因為您有必要成為組織中的傳播者和培訓(xùn)師。
作為管理者,您是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這些不得不做卻又異常棘手的問題:
如何使成員們保持一致的想法和共同的信念;
如何在不確定的競爭環(huán)境里及時傳遞彼此的看法;
如何把您擁有的經(jīng)驗和知識準(zhǔn)確地分享給組織內(nèi)的成員。
有信仰、有共識、有傳承,這是高效組織的三個重要標(biāo)準(zhǔn)。要做到這些,需要管理者迎接更為艱巨的挑戰(zhàn):成為優(yōu)秀的傳播者,把公司的遠景、目標(biāo)、價值觀以及解決問題所需要的工作方法和行為準(zhǔn)則予以最有效地傳播。
可事實上,管理者們卻普遍存在著這樣的困惑:
不知道該不該說?
不知道該說些什么?
不知道該怎么去說?
這些困惑已經(jīng)成功的阻止了管理者對目標(biāo)的達成以及對組織的建設(shè),因為沒有哪個教練可以率領(lǐng)一支士氣低落、缺乏能力的球隊贏得比賽。
除非您可以做一個決定:使自己成為組織中的傳播者和培訓(xùn)師。您會發(fā)現(xiàn),無論對組織、隊員還是您自己,這都是一個明智的決定。
課程目標(biāo):通過對課程的學(xué)習(xí),您將實現(xiàn)哪些轉(zhuǎn)變
明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度
了解傳播、成人學(xué)習(xí)、教育訓(xùn)練的相關(guān)理論
熟悉常用教學(xué)手法的優(yōu)點與限制
克服因緊張、恐懼等舞臺綜合癥帶來的負面效應(yīng)
運用恰如其分的表演及控場技巧,提升教學(xué)效果
成為擁有個人魅力的傳播者和培訓(xùn)師
課程對象:誰需要學(xué)習(xí)本課程
企業(yè)高層管理者——對企業(yè)文化、經(jīng)營理念和價值觀的詮釋及傳播。
企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)講師——對行為規(guī)范、應(yīng)知應(yīng)會的傳播
各部門有培訓(xùn)需要的管理人員——對專業(yè)知識和技能的輔導(dǎo)及傳播
《滿肚子蝴蝶飛出來——培訓(xùn)師的講授技巧》
課程時間:2天(12小時)
課程提綱:
開場白:建立正確的期望值
第一部分:傳播者的入門須知
第一講:丑話先說——給內(nèi)部傳播者的幾句忠告
· 這是一門遺憾的藝術(shù)
· 最有效的方式:真實的去表達
· 不要試圖征服聽眾
· 最聰明的方式:讓聽眾“動”起來
· 怎么說比說什么更重要
第二講:黑白立判——傳播者的特質(zhì)和致命傷
· 管理者為什么必須是傳播者
· 致命傷:消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍
· 特質(zhì):自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠實、欲望
第三講:內(nèi)行看門道——從傳播學(xué)的角度看傳播
· 為什么組織內(nèi)的傳播那么重要
· 傳播的關(guān)鍵:有效
· 人們對于學(xué)習(xí)的4種心理需求
· 阻礙人們學(xué)習(xí)的4種關(guān)鍵要素
· 3種傳播方式的接受度
· 不同傳播方式的記憶程度
· 有效傳播的立場和角度
第二部分:傳播中的精神要素
第四講:一點不緊張,一定講不好——如何讓緊張為你工作
· “不要緊張”和“緊張也沒有關(guān)系”
· 表演焦慮能夠激發(fā)潛力
· 誰會知道你緊張?
· 克服緊張的6種方法
第五講:聽眾會在哪一邊——如何更有自信的面對聽眾
· 聽眾會在你一邊
· “缺少反饋”還是“消極反饋”
· 你用態(tài)度影響環(huán)境,還是被環(huán)境影響態(tài)度
· 獲得自信的5種方法
第三部分:如何在傳播中展現(xiàn)魅力
第六講:你只有一次開始的機會——如何做好開場白
· 精彩開場白的3個作用
· 舍棄哪些老掉牙的開場白
· 開場白的結(jié)構(gòu)
· 開場白的10塊“磁鐵”
第七講:滿肚子蝴蝶飛出來——演講,如何講
· 科學(xué)發(fā)聲
· 調(diào)整聲調(diào)
· 速度變化
· 音量控制
· 抑揚頓挫
· 朗讀是動嘴的基礎(chǔ)
· 死記式演講
· 讀稿式演講
· 提綱式演講
· 即興式演講
第八講:制造領(lǐng)袖氣勢——演講,如何演
· 表情的威力
· 眼神的魅力
· 動“手”演講
· 以“身動”制造“生動”
· 儀表和威嚴(yán)
· 姿勢和氣勢
第九講:要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號
· 什么是糟糕的結(jié)尾
· 什么是完美的結(jié)尾
· 結(jié)尾要做的3件事
《撞出火花——如何運用互動法進行課程設(shè)計》
課程時間:2天(12小時)
第一講:呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備
· 打結(jié)構(gòu):就像“紅燒獅子頭”
· 擬大綱:由大至小,步步推進
· 填內(nèi)容:例子、例子、例子
· 做小抄:方便攜帶、方便偷看
第二講:撞出彼此的火花1——研討法、案例法
· 什么是研討法
· 研討法的特點
· 研討法的實施問題
· 什么是案例法
· 案例法的特點
· 案例法的實施問題
第三講:撞出彼此的火花2——角色法、游戲法
· 什么是角色法
· 角色法的特點
· 角色法的實施問題
· 什么是游戲法
· 游戲法的特點
· 游戲法的實施問題
第四講:最顯功力的“較量”——問與答
· 問與答有什么作用
· 認可對方是贏得支持的方法
· 有效的控制提問
· 不知道答案應(yīng)該怎么辦
· 危險的辯論
· 適時的脫身
第五講:尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對演講中的意外
· 面對意外的態(tài)度
· 對可能的意外做好準(zhǔn)備
· 常見意外的應(yīng)對之道
《考試加點評》 1天(6小時)
培訓(xùn)師考核成績表
得分項目分值邏輯 & 結(jié)構(gòu) (20分) 語言 & 表達 (20分) 觀點與有效到達(20分) 互動 & 控場 (20分) PPT & 演示 (10分) 臺風(fēng) & 形象 (10分)
邏輯與結(jié)構(gòu)(20):總體架構(gòu)的把握與設(shè)計能力,觀點之間連接與過渡的順暢及合理性
語言與表達(20):語言的采集能力以及表現(xiàn)能力,通過自身作為載體駕馭語言并呈現(xiàn)語言美感的能力
觀點與有效到達(20):是否擁有獨特、新鮮、有營養(yǎng)的個人觀點,即使詮釋他人的想法時依然能化為自己的語言以此構(gòu)成獨特表達的能力。在傳遞觀點時能否切中要害、鞭辟入里、直指人心,是為有效到達
互動與控場(20):掌控全場氛圍、引領(lǐng)聽眾情緒與狀態(tài)的能力;合理運用互動法,將課程內(nèi)容通過互動工具分解透析的能力
PPT與演示(10):PPT的制作簡潔、清晰、美觀,出現(xiàn)的內(nèi)容、聽眾的焦點以及講解的順序能夠做到三合一
臺風(fēng)與形象(10):舉手投足、一言一行,能否自信、優(yōu)雅、從容的展現(xiàn)自己,留給聽眾美好的感官印象
70分以下:(不及格)
70 —— 75:(及格)
75 —— 80:(中等)
80 —— 85:(良好)
85 —— 90:(優(yōu)良)
90 —— 95:(優(yōu)秀)
95 —— 100:(卓越)
注: 每位學(xué)員的考核都結(jié)合了現(xiàn)場點評,
考核過后每位學(xué)員都會得到自己優(yōu)點及建議的書面報告