《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

課程價值：

1、 轉(zhuǎn)變理念。幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的強化人力資源管理意識。人力資源管理是業(yè)務(wù)經(jīng)理的本質(zhì)工作，不只是人力資源部的事情。人力資源管理是業(yè)務(wù)管理的核心工具。

2、 強化技能。幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理掌握選拔人才、使用人才，培育人才、留住人才、激勵員工的工具和方法，達到以人才促業(yè)務(wù)，用人力資源管理推動生產(chǎn)經(jīng)營的目標。

學員對象：企業(yè)中高層管理者、業(yè)務(wù)經(jīng)理

課程時長：2天（6課時/天）

授課特色：沙盤+復盤+案例+工具+演練=落地實施

1、沙盤：全過程盤沙盤模擬。讓學員在整個學習過程中體驗到人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中面臨的問題和關(guān)鍵要素。

2、復盤：每個環(huán)節(jié)都要讓學員進行復盤。目標、結(jié)果、問題、方案。讓學員對照工作中的困惑，反思自己的管理體驗。

3、案例：應用本公司或同行業(yè)的真實案例進行討論，啟發(fā)學員分析問題的癥結(jié)，找出解決問題的方案。

4、工具。對案例提出的問題，老師導入新的工具，啟發(fā)學員如何應用工具解決工作中的問題。

5、演練。學員練習新的工具使用的方法和步驟。重點是如何將工具應用到實際工作中，如何解決工作中的實際問題。

6、落地。課程結(jié)束后，學員在理念上明確人力資源管理是自己分內(nèi)的事情，而且是非常重要的任務(wù)，在方法上能夠熟練地掌握選人、用人、育人、留人的技巧，以便更加主動、更加熟練地參與到公司的人力資源管理中來。

課程大綱：

第一部分 HR——業(yè)務(wù)經(jīng)理的份內(nèi)事 

1、沙盤 ：團隊管理情景體驗

2、復盤：團隊成功的關(guān)鍵要素是什么？

3、工具：管理者角色定位坐標——《明生二六模型》

l 兩個維度

l 六項任務(wù)

l 兩大產(chǎn)出

4、反思：團隊管理的本質(zhì)是人力資源管理

5、落地：我們應該如何認知自己的人力資源責任

第二部分  選人——實施戰(zhàn)略的起跑線

1、案例：招聘經(jīng)理的困惑：該不該錄用

2、討論：招聘面試的維度是什么？

3、工具：《四步識人法》

? 價值觀畫像

? 性格匹配模型

? 崗位適配視窗

? 能力價值矩陣

4、練習：應用《四步識人法》對應聘者面試

5、落地：如何應用《四步識人法》面試員工

第三部分 用人——管理能力的刻度尺

1、案例：有個性的陳工，是走還是留？ 

2、討論：如何使用比自己能力強的能人？

3、工具：用人的智慧

（1）如何使用能人

? 給榮譽

? 給平臺

? 給激勵

（2）如何使用常人

? 專長匹配

? 性格匹配

? 喜好匹配

   （3）如何使用問題員工

? 庸才都是放錯地方的人才

? 認可導向的管理模式

? 人才矩陣       

4、反思：我在工作中的用人理念

5、落地：在工作中如何調(diào)整自己的用人策略

第四部分 育人——管理干部的基本功

1、案例：是不能完成，還是不想完成

2、討論：為什么你的輔導員工不接受？

3、工具：《明生五問模型》

l 問近況，建立親和

l 問目標，你想要什么

l 問方法，如何達成

l 問需求，需要什么支持

l 問計劃，具體行動方案

4、演練：兩人一組練習《明生五問模型》

5、落地：應用《明生五問模型》對有潛力業(yè)績差的員工進行輔導

第五部分 留人——管理干部的人格表

1、視頻：《喬致庸留人》

2、討論：如何培育員工的忠誠度？

3、工具：《忠誠度模型》

? 尊重員工的五種形式

? 信任員工的三大底線

? 觸動員工感動的關(guān)鍵事件

4、反思：我們在工作優(yōu)秀員工流失的原因是什么

5、落地：工作中如何留住優(yōu)秀員工

第六部分 激勵——管理團隊的動力源

1、案例：一向優(yōu)秀的小李，突然提出辭職

2、討論：為什么高薪留不住優(yōu)秀員工？

3、測評：《員工需求排序表》

4、工具：認可導向的管理模式

l 認可導向的激勵

? 90后員工需求管理

? 認可導向的激勵模式

? 體驗：被認可的感受

l 非物質(zhì)激勵技巧

? 非物質(zhì)激勵清單

? 表揚員工的技巧

? 批評員工的技巧

5、落地：制定本單位非物質(zhì)激勵菜譜   

第七部分 落地——行動計劃的承諾書

1、感悟：培訓后發(fā)生理念上的改變

2、收獲：回去后可以應用的工具和方法

3、計劃：三月內(nèi)能夠達成的落地目標