前言：誰(shuí)是銀行業(yè)未來(lái)的對(duì)手？全國(guó)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分布圖一、什么是方案營(yíng)銷？憑借服務(wù)方案引起客戶興趣并圍繞方案完成營(yíng)銷全過(guò)程的營(yíng)銷體系。關(guān)鍵環(huán)節(jié)：1、客戶需求分析（問(wèn)）；2、方案制作（寫(xiě)）；3、展示及修
前言市場(chǎng)調(diào)查案例：柜員PK客戶經(jīng)理思考：互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，銀行客戶端究竟掌握在誰(shuí)手中？一、運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值1、業(yè)務(wù)處理的核心2、業(yè)務(wù)流程的樞紐3、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的閘門4、運(yùn)營(yíng)效率決定銀行盈利能力互動(dòng)環(huán)節(jié)1：對(duì)公
前言：余額寶事件回顧，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行的影響究竟是什么？一、what，銀行的核心價(jià)值是什么？1、BANK的由來(lái)2、為什么要去銀行？互動(dòng)環(huán)節(jié)1：我們吸引客戶究竟靠什么？（銀行的核心價(jià)值）結(jié)論：現(xiàn)場(chǎng)歸納并
一、W——什么是等級(jí)柜員績(jī)效考核？ （一）、等級(jí)的含義 （二）、柜員績(jī)效體系的結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)模式： 人為割裂了業(yè)績(jī)與服務(wù)對(duì)于銀行經(jīng)營(yíng)的相同貢獻(xiàn)，也無(wú)法體現(xiàn)客戶的需求，因此，不能正確評(píng)價(jià)一個(gè)柜員的價(jià)值。 創(chuàng)
一、金融業(yè)客戶管理的共性缺陷 1、客戶管理缺乏戰(zhàn)略性眼光。 客戶管理的目標(biāo)不單純是為了獲得交易機(jī)會(huì)，作為金融業(yè)來(lái)說(shuō)，渠道與信息和交易機(jī)會(huì)同等重要，或者說(shuō)沒(méi)有渠道與信息的支撐，交易機(jī)會(huì)隨時(shí)面臨枯竭。 案
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