江蘇無錫的某家企業(yè)，這家企業(yè)現(xiàn)有員工400多人，是一家生產(chǎn)特殊玻璃的生產(chǎn)加工企業(yè)。企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了16年，在行業(yè)中也有一定的地位和市場份額。企業(yè)創(chuàng)立之初有過一段快速成長的時期，造成這種快速成長的主要原因就是企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)按照市場需求的超前研發(fā)，和加工工藝優(yōu)化造成成本低加工時間短，最主要是企業(yè)接受個性設(shè)計定制。當(dāng)時這家企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品技術(shù)屬于領(lǐng)先的，所以企業(yè)大訂單不斷增加，企業(yè)快速增長。企業(yè)之后再也沒有什么突破性的技術(shù)以及服務(wù)上的提升，處于核心競爭力的技術(shù)和服務(wù)，也不斷的被更多的同行業(yè)企業(yè)所模仿，核心競爭力不斷的被削弱。由于行業(yè)的不斷擴(kuò)增，同行競爭日漸激烈，核心競爭力已基本不存在，企業(yè)進(jìn)入了殘酷的價格戰(zhàn)中，企業(yè)利潤急劇下降，企業(yè)在懷念過去的同時也在不斷的審視自己。這時企業(yè)設(shè)備和廠房出現(xiàn)陳舊老化現(xiàn)象，管理人員和高級知識分子也招聘不上，企業(yè)員工整體文化程度不高，外部新的管理思想和方法進(jìn)入企業(yè)較難，企業(yè)聘請各類專家?guī)椭髽I(yè)導(dǎo)入先進(jìn)管理思想方法，引進(jìn)后都能夠很快被同化掉，最后不了了之。

針對這家企業(yè)符合等級值1的第7項，等級值2的第1、2、4、6項，等級值3的第3、5項。最終得出這家企業(yè)用了16年的苦心經(jīng)營可以被評為2級，那么這家企業(yè)的目標(biāo)值是多少呢？企業(yè)懷念的日子就可以理解為這家企業(yè)的目標(biāo)，根據(jù)圖表等級描述該企業(yè)的目標(biāo)值已經(jīng)達(dá)到了等級值7的需求，這樣這家企業(yè)的目標(biāo)值是7，現(xiàn)狀值是2，通過計算公式：P=G-S，可計算出問題值P=7-2=5，企業(yè)問題值是5。

企業(yè)的市場占有率，決定企業(yè)的市場靈敏度。案例中的這家公司，他們的市場占有率可以將不到1%，對于整個行業(yè)來講可以說是微不足道。在整個行業(yè)都出現(xiàn)增長速度下滑的情況下，他們反而超出了整個行業(yè)的發(fā)展速度，對于這家企業(yè)來講他們的市場靈敏度一定會成為一個問題，由于公司的總經(jīng)理過于自信而沒有認(rèn)清這一點，所以導(dǎo)致在同行業(yè)都在進(jìn)行價格下調(diào)的時候，他卻選擇了價格上調(diào)。如果說企業(yè)的產(chǎn)品確實具備很強(qiáng)的競爭力，價格上調(diào)也是可以理解的，可是他們的產(chǎn)品是大眾產(chǎn)品，可以說在中國的咨詢公司有一半都是做和他們類似的產(chǎn)品的，最后導(dǎo)致企業(yè)銷售額大跌，也是在情理之中了。

企業(yè)的市場靈敏度，不光包括企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，同時也包括企業(yè)在行業(yè)中的市場占有率，其實還有一個非常重要的因素就是，企業(yè)所屬的資源性質(zhì)。對于一個行業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，一定會存在一個制約制約，這個資源是整個行業(yè)發(fā)展的一個限制因素，也就是說整個行業(yè)的發(fā)展速度都是由這個限制資源所決定的，比如現(xiàn)在競爭最激烈的手機(jī)行業(yè)，現(xiàn)在的手機(jī)有一個必須的功能就是攝像功能，而能夠生產(chǎn)出超薄攝像頭的企業(yè)只有日本的索尼公司，這就導(dǎo)致世界上凡是使用超薄攝像頭的手機(jī)的生產(chǎn)量的多少，是有索尼公司決定的，例如，我們熟知的小米手機(jī)，就是一個典型的例子，索尼每年只給他固定數(shù)量的超波攝像頭，所以他職能生產(chǎn)相應(yīng)的數(shù)量的手機(jī)。這個超波攝像頭就是高端職能手機(jī)的瓶頸資源。再比如，我們熟知的手表行業(yè)，現(xiàn)在市場上的高端手表的機(jī)芯都是瑞士ET生產(chǎn)的，對于一生產(chǎn)高端手邊的生產(chǎn)企業(yè)，他今年生產(chǎn)多少手表不是他說決定的，而是由ET的供應(yīng)量所決定的，就像現(xiàn)在市場上大家熟知的勞力士、歐米茄、浪琴、梅花等等，他們的機(jī)芯都是ET生產(chǎn)的，甚至很多喜歡手表的人都知道，買手表機(jī)芯一定要ET的，如果那個新款的手表安裝了ET的機(jī)芯，不管這個機(jī)芯是什么級別的，他一定是作為廣告營銷的最佳兩點。當(dāng)然對于很多行業(yè)不會向我所講的例子這樣明顯，但是作為一個行業(yè)一定會存在他的限制資源。一般情況下行業(yè)的限制資源，主要有這樣的特點：在整個商品中價值最高，生產(chǎn)技術(shù)含量高，所需原材料較難采購、生產(chǎn)工藝復(fù)雜擴(kuò)產(chǎn)難度系數(shù)大。決定行業(yè)發(fā)展速度的資源就是這個行業(yè)的瓶頸資源，對于一個企業(yè)他是否是行業(yè)的瓶頸資源，如果不是行業(yè)的瓶頸資源，那么他是否是行業(yè)的稀少資源呢，如果是行業(yè)的稀少資源，同樣他的市場靈敏度一樣屬于偏低的，也就是都到市場波動的影響較少。在案例12中講到的上海和深圳的管理咨詢公司，他們的按效果付費的咨詢方式，是行業(yè)中很少的企業(yè)能夠做到的，對于這樣的管理咨詢公司就是行業(yè)的瓶頸資源，如果我們中國的管理咨詢公司，有一半的企業(yè)能夠做到按效果付費式的管理咨詢，可以大大的提升對客戶的服務(wù)質(zhì)量，同時也會得到客戶們的認(rèn)同，對于整個行業(yè)來講就會進(jìn)入快速健康的發(fā)展時期，而不是像現(xiàn)在，當(dāng)中國的經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，企業(yè)紛紛暴露出自己的不足的時候，正是需要專業(yè)的管理咨詢公司幫助企業(yè)，完成企業(yè)的升級工作，從而提升企業(yè)的核心競爭力的時候，我們中國的管理咨詢行業(yè)卻出現(xiàn)下滑。綜上所述可以得出一個結(jié)論，那就是我們中國的咨詢行業(yè)自身的能力不足，只有行業(yè)咨詢能力上去了，這個行業(yè)才能發(fā)展企業(yè)，我們中國才能像國外發(fā)達(dá)國家一樣，能夠擁有四個產(chǎn)業(yè)。按效果付費，就是整個行業(yè)的瓶頸資源，當(dāng)整個行業(yè)都能做到的時候，我們中國的咨詢行業(yè)就要成熟了。企業(yè)在整個行業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，所提供的資源的限制程度，直接決定了企業(yè)的市場靈敏度情況，當(dāng)企業(yè)的是整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中限制資源中的瓶頸資源的時候，他的市場靈敏對最低，市場變動對他的影響最低。