比如開會的時候/經(jīng)驗分享（用在銷售課程中，如何表達）向上級反饋建議，向下級傳達任務(wù)，等等在公眾場合（人多的時候）怎么表達更清晰的具體工具，這個工具就是一個模子，可以直接套用這個模子長，就像傻瓜相機每次
從杭州蕭山返回，因沒有趕上車，無奈，被黃牛哥拉了一會。在候車簡短溝通。我說，兄弟，你這個行當(dāng)還是不錯的呀。他說混口飯吃。我就問了你拉別人，別人一般不愿意會和你成交。他說這個正常。可見心態(tài)極好，每天被拒
一日，某培訓(xùn)師交流群，又看到有老師被T出，于是我就發(fā)言啦，怎么老T人啊。管理員就說，他違規(guī)了。很納悶，這個群看是群規(guī)很嚴(yán)，有2000號老師和助理在群。每天有新人加入，有有幾個唄踢出。正常嗎？于是幾個老
堅持微課程有近一年啦，這是一個新的思路和實踐。出發(fā)點就是以學(xué)員為中心來設(shè)計課程并實施。也是咨詢與培訓(xùn)結(jié)合的一種新的創(chuàng)新吧。在與很多同行沙龍分享時候，大家非常感興趣。特別是5月底杭州中華講師網(wǎng)年會分享這
每一次接到機構(gòu)或企業(yè)的電話，都是問你的課程核心，還有給什么企業(yè)講過，自己是否有實戰(zhàn)經(jīng)驗，你是如何保證效果。每一次接到這樣的業(yè)務(wù)都感到自己像新員工在面試一樣，畢竟俺還不是名家。培訓(xùn)行業(yè)，真的是如履薄冰啊
晚去一品牌服裝門店，短短10幾分鐘，體驗如下。看到一款襯衫，問了下價格。一導(dǎo)購過來，說218元。我很隨口就說，太貴了。這導(dǎo)購馬上說，這還貴了。還有300多的呢？我看了看，心理不爽，走了。而導(dǎo)購還是站在
又是年終的時候，銷售人員在忙著收款，但卻總感知回款難，難于上青天。那么到底如何能夠保障公司的貨款快速的回收呢？根據(jù)我10年營銷和團隊隊的體會，其實回款的關(guān)鍵要做到：成為客戶的第一付款商。因為客戶的供應(yīng)
客戶服務(wù)越來越重視，消費者不僅要感受你產(chǎn)品的價值，更要感受服務(wù)價值。那么什么才是顧客真正期望的價值呢？無論是產(chǎn)品型銷售還是服務(wù)企業(yè)，很多時候還是從自己的角度來出發(fā)設(shè)計服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，但實際上客戶往往不
為了促進銷售員努力完成公司的年度目標(biāo)，A公司按照目標(biāo)管理，過程管理的思路對銷售員的考核進行了調(diào)整，采用月考，季考，年度考三種考核辦法，并把銷售員的工作行為導(dǎo)向到公司的要求上，通過提升個人素質(zhì)從而實現(xiàn)個
案例回放2011年11月初在浙江某客戶拜訪并進行技術(shù)服務(wù)，與該公司生產(chǎn)主管溝通時，深深體會企業(yè)的內(nèi)部和外部信息溝通互動的重要性。由于該公司生產(chǎn)某一品種在拋度上達不到下游廠家要求。于是生產(chǎn)部門根據(jù)銷售反
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