確定績效評估周期的方法
績效評估期限的長短一般可根據(jù)企業(yè)的特點、評估對象以及評估目的來確定。具體來講,有以下三種情況:
1.按照評估對象的層級來確定。
評估對象職位層次高,工作復(fù)雜程度高,對能力、智力和素質(zhì)的要求也高,其相應(yīng)的績效反映周期就越長;反之,職務(wù)層次低,工作要求相對簡單,其績效反映周期就短。因此,高層領(lǐng)導(dǎo)的評估往往以半年或1年為周期,中層管理人員的評估周期為半年或季度,專業(yè)人員一般為季度或月度,操作類人員一般為月度。
這種按評估對象確定評估周期的辦法,優(yōu)點在于根據(jù)評估對象的工作周期和職務(wù)特點確定評估周期,層次分明,針對性強。局限性在于,未能顧及組織情境和管理方式,劃分太細,不利于評估的統(tǒng)一組織,同時,由于上下級采用不同評估周期,如果操作不當,很可能導(dǎo)致績效目標難以自上而下落實。
2.按評估目的和用途確定。
鑒于績效管理主要有兩大用途,一是評估,二是檢查。評估強調(diào)的是準確,往往要求對員工在評估期間的表現(xiàn)進行分析,且對照事先確定的標準或要求進行比較,這種評估結(jié)果往往是為了薪酬分配的需要。因此,評估周期可能會相對較長一些。而檢查則從挖掘員工的潛力入手,著眼在過程管理和問題解決。因此,評估周期相對較短,甚至可能放在每天。一般情況下,高層領(lǐng)導(dǎo)的評估一年一次,半年進行回顧;中層、基層員工的評估季度或月度作為檢查,年終進行總評。而操作類員工則每月評估一次,年底綜合評估。
除了績效管理的周期外,很多企業(yè)還有單獨的任職能力評估、晉升評估等,不同的評估目的需要確定不同的評估周期。
3.按照業(yè)績反映期長短劃分。
根據(jù)企業(yè)的實際情況,也可以設(shè)定以業(yè)績評估為本的評估周期。比如,在實行目標管理的企業(yè),以實現(xiàn)組織階段性目標的周期作為評估周期,根據(jù)實際情況,可以是一年或更長,也可以是半年或者每季每月進行評估;對于實行合同制的企業(yè),可以以整個合同期作為評估的周期,也可將合同期劃分為若干階段作為評估區(qū)間;對于實行承包制的企業(yè),則可以將整個承包期作為評估的周期,也可將承包期劃分為若干階段作為評估區(qū)間。
值得注意的是,在設(shè)定評估周期時,還需要考慮到企業(yè)自身一直沿用的評估周期,如果企業(yè)過去一直沿用的是某一種評估周期而且大家也都非常贊同現(xiàn)有的運作方式,并且評估的信度和效度都不錯,那就不一定非要進行改變與調(diào)整。再者,也要考慮到實際操作和成本問題。