員工和管理人員通過溝通共同制定了績效計劃，達成了績效契約，但這并不意味著后面的績效計劃執(zhí)行過程就會完全順利，還有可能出現(xiàn)各種各樣的問題，因此員工與管理人員必須進行持續(xù)的績效溝通。

績效溝通貫穿于績效管理的整個過程，在不同階段溝通的重點也有所不同。

1、在計劃階段，溝通的主要目的是管理者和員工對工作目標和標準達成一致的過程。

首先是主管人員對團隊的工作確定計劃后，進行分解并提出對于團隊中每個成員的目標要求，員工作為團隊一員則要根據(jù)分解給本人的工作進行詳細的計劃，提出本期的主要工作和達成標準，并就這些工作和標準與主管人員進行反復的溝通。雙方達成一致后，這些工作目標和標準就成為期末評判員工績效的依據(jù)和標準。

2、在績效輔導階段，溝通的目的主要有兩個：一是員工匯報工作進展的情況或就工作中遇到的障礙向主管求助，尋求幫助和解決辦法；另一個是主管人員對員工的工作與目標計劃之間出現(xiàn)的偏差進行及時糾正。

員工與管理者共同確定了工作計劃和評估標準后，并不是說就不能改變了。員工在完成計劃的過程中可能會遇到外部障礙、能力缺陷或其他意想不到的情況，這些情況都會影響計劃的順利完成。員工在遇到這些情況的時候應當及時與主管進行溝通，主管則要與員工共同分析問題產(chǎn)生的原因。如果屬于外部障礙，在可能的情況下主管則要盡量幫助下屬排除外部障礙。如果是屬于員工本身技能缺陷等問題，主管則應該提供技能上的幫助或輔導，輔導員工達成績效目標。

同時，在績效輔導階段員工有義務就工作進展情況向主管匯報。通過這種溝通，使得主管能夠及時了解員工的工作進展情況。主管有責任幫助下屬完成績效目標，對員工出現(xiàn)的偏差進行及時地糾正，盡早找到潛在問題以便在它們變得復雜之前能夠將其很好的解決。

3、在績效評估和反饋階段，員工與主管進行溝通主要是為了對員工在評估期內的工作進行合理公正和全面的評估；同時，主管還應當就員工出現(xiàn)的問題的原因與員工進行溝通分析并共同確定下一期改進的重點。