一、時代特征下的服務思維 1.時代變化對應的個體要求 2.完全計劃經濟 3.壟斷式供應 4.你是客戶僅有的選擇 5.強勢銷售 二、金鑰匙服務思維的落地及應用 1.思考:星級酒店的星際服務“星”在哪里
第一部分:現代化門店經營管理的要素 一、 現代化門店的經營管理 二、 無標準不管理原則 三、 賣場管理與運作 1. 店鋪陳列管理 2. 店鋪廣告的制作與擺放 3. 安全意識及風險控制 四、 營業(yè)中的
一、課程引入:對方的話你懂了么?說什么對方能動心? 二、售前人員的銷售及促單技能 三、銷售與謀略技巧 1.老子謀略應用 2.期望認知及期望管理 四、商務人員的語意設計:如何走人心 五、商務人員的語感
一、別被時代拋棄了,你的行為要符合這個時代的市場特征 1.中國的商業(yè)史與當前歷史階段商業(yè)特征 2.現代市場環(huán)境下的客戶關系銷售 3.現代經營與客戶關系管理: 4.什么是產品? 5.銷售從未像今天這樣
第一部分:分清欠款性質 一、 分清欠款屬性 1. 我們怕的不是欠款,而是風險 2. 弱勢營銷: 二、 有益欠款 1. 讓無風險的欠款達到風險控制的上限 2. 加大有益欠款的數量 三、 有害欠款 1.
第一部分:開篇 一、 別被時代拋棄了,你的行為要符合這個時代的市場特征 1. 中國的商業(yè)史與當前歷史階段商業(yè)特征 2. 現代市場環(huán)境下的客戶關系銷售 3. 現代經營與客戶關系管理: 4. 什么是產品
一、認知執(zhí)行力 1.郭臺銘:“行力說穿了,就是看你有沒有決心?!?2.執(zhí)行力:就是把事情執(zhí)行到位的能力。到位是指能按標準到位,時間標準、節(jié)點標準、成本標準、結果標準等。 3.有人提出“執(zhí)行力=制度+
一、選擇(吸才):人才和人員,如何區(qū)分,你要誰? 1.如何區(qū)分人員和人才? 2.不是所有的精英團隊都需要人才 3.人才難找,又如何讓人才濟濟? 4.找到人才的絕招-那不都是人事部門的責任? 二、培訓
一、適應市場是生存的基本條件-新時代下的市場營銷 1.市場變化有點快 2.時代變化對應的要求 3.20世紀和21世紀市場變化了些什么 4.互聯網思維指的是互聯網時代的思維! 二、新時代背景下的營銷認
一、變革時代,變是生存的基本條件 1.市場變化有點快 2.89-90年代-21世紀 3.互聯網背景下的市場營銷 二、市場營銷理論在互聯網背景下的升級及運用----------理論 1.寬度-深度-角