一、時代特征下的服務(wù)思維 1．時代變化對應(yīng)的個體要求 2．完全計劃經(jīng)濟 3．壟斷式供應(yīng) 4．你是客戶僅有的選擇 5．強勢銷售 二、金鑰匙服務(wù)思維的落地及應(yīng)用 1．思考：星級酒店的星際服務(wù)“星”在哪里
第一部分：現(xiàn)代化門店經(jīng)營管理的要素 一、 現(xiàn)代化門店的經(jīng)營管理 二、 無標(biāo)準(zhǔn)不管理原則 三、 賣場管理與運作 1. 店鋪陳列管理 2. 店鋪廣告的制作與擺放 3. 安全意識及風(fēng)險控制 四、 營業(yè)中的
一、課程引入：對方的話你懂了么？說什么對方能動心？ 二、售前人員的銷售及促單技能 三、銷售與謀略技巧 1.老子謀略應(yīng)用 2.期望認知及期望管理 四、商務(wù)人員的語意設(shè)計：如何走人心 五、商務(wù)人員的語感
一、別被時代拋棄了，你的行為要符合這個時代的市場特征 1.中國的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征 2.現(xiàn)代市場環(huán)境下的客戶關(guān)系銷售 3.現(xiàn)代經(jīng)營與客戶關(guān)系管理： 4.什么是產(chǎn)品？ 5.銷售從未像今天這樣
第一部分：分清欠款性質(zhì) 一、 分清欠款屬性 1. 我們怕的不是欠款，而是風(fēng)險 2. 弱勢營銷： 二、 有益欠款 1. 讓無風(fēng)險的欠款達到風(fēng)險控制的上限 2. 加大有益欠款的數(shù)量 三、 有害欠款 1.
第一部分：開篇 一、 別被時代拋棄了，你的行為要符合這個時代的市場特征 1. 中國的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征 2. 現(xiàn)代市場環(huán)境下的客戶關(guān)系銷售 3. 現(xiàn)代經(jīng)營與客戶關(guān)系管理： 4. 什么是產(chǎn)品
一、認知執(zhí)行力 1.郭臺銘：“行力說穿了，就是看你有沒有決心?！?2.執(zhí)行力：就是把事情執(zhí)行到位的能力。到位是指能按標(biāo)準(zhǔn)到位，時間標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)點標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等。 3.有人提出“執(zhí)行力=制度+
一、選擇（吸才）：人才和人員，如何區(qū)分，你要誰？ 1.如何區(qū)分人員和人才？ 2.不是所有的精英團隊都需要人才 3.人才難找，又如何讓人才濟濟？ 4.找到人才的絕招-那不都是人事部門的責(zé)任？ 二、培訓(xùn)
一、適應(yīng)市場是生存的基本條件-新時代下的市場營銷 1.市場變化有點快 2.時代變化對應(yīng)的要求 3.20世紀(jì)和21世紀(jì)市場變化了些什么 4.互聯(lián)網(wǎng)思維指的是互聯(lián)網(wǎng)時代的思維！ 二、新時代背景下的營銷認
一、變革時代，變是生存的基本條件 1.市場變化有點快 2.89-90年代-21世紀(jì) 3.互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷 二、市場營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)背景下的升級及運用----------理論 1.寬度-深度-角
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