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醫(yī)院營銷與團(tuán)隊管理
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醫(yī)院營銷與團(tuán)隊管理

河南,鄭州 40 ~ 50 歲
《高效溝通:塑造和諧醫(yī)患關(guān)系》 《高效執(zhí)行:打造中層干部高效執(zhí)行力》 《高效中層:卓越中層干部的七項修煉》 《三項管理:科主任護(hù)士長卓越化之路》 《特色科室:創(chuàng)新經(jīng)營與團(tuán)隊管控》 《全員營銷:提高患者
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于老師具有近10年管理培訓(xùn)與咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗,對全球醫(yī)院先進(jìn)管理模式、國內(nèi)醫(yī)院運(yùn)營特點(diǎn)進(jìn)行了深入研究并具備獨(dú)到見解,已為逾百家醫(yī)院進(jìn)行授課。對醫(yī)院管理企業(yè)化方面具有深刻的理解,對醫(yī)院戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊建設(shè)和績效管理模塊有較為深入的研究。曾輔導(dǎo)超過80家醫(yī)院的咨詢或培訓(xùn)業(yè)務(wù),涉及領(lǐng)域包括醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、全員營銷、人力資源、績效管理、流程優(yōu)化、組織架構(gòu)、醫(yī)院品牌與營銷體系建設(shè)、醫(yī)院文化系統(tǒng)實(shí)施等。

于老師多年來堅持將國內(nèi)醫(yī)療市場特性、醫(yī)院的運(yùn)行特點(diǎn)與管理學(xué)科的研究成果結(jié)合應(yīng)用于培訓(xùn)授課,提高了課程內(nèi)容的針對性和豐富性,使理論知識、行業(yè)經(jīng)驗與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合,力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn),固化培訓(xùn)效果。形成務(wù)實(shí)、認(rèn)真、系統(tǒng)、實(shí)效的授課效果,使學(xué)員和醫(yī)院不僅能夠獲得知識上的理解與升華,更能夠掌握切實(shí)有效的工作方法,獲得學(xué)員們的極高評價和歡迎!

于老師主要研究醫(yī)院的營銷策略和人力資源的能效管理,研
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[于海博] 高效溝通:塑造和諧醫(yī)患關(guān)系
高效溝通:塑造和諧醫(yī)患關(guān)系 【課程背景】多年來,醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。許多醫(yī)院實(shí)行開放式管理,建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機(jī)制,保證醫(yī)療信息暢通,在這方面取得一定成效。但是,醫(yī)患關(guān)系緊張,彼此缺乏信任,醫(yī)療糾紛增加,依然是當(dāng)前一個十分突出的問題。我們必須充分認(rèn)識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)。我們要持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,努力提
2015-12-06
[于海博]贏在中層:醫(yī)院卓越中層七項修煉
贏在中層:醫(yī)院卓越中層七項修煉【課程背景】我們多年研究發(fā)現(xiàn):沒有經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人的理念和愿景很難被中層管理者理解和領(lǐng)悟,90%以上的高層管理者及科室主任、護(hù)士長都是在憑感覺、憑經(jīng)驗、憑慣性、憑模仿來進(jìn)行管理工作!沒有系統(tǒng)的訓(xùn)練就很難獲得系統(tǒng)、全面的管理思維!很難形成必備的管理技能!很難保持職業(yè)的管理心態(tài)!最終很難獲得良好的管理成效!因此,打造與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人思行合一的實(shí)戰(zhàn)型管理團(tuán)隊迫在眉捷。于
2015-12-06
[于海博]全員營銷:提高患者滿意度,促進(jìn)患者轉(zhuǎn)介紹
全員營銷:提高患者滿意度,促進(jìn)患者轉(zhuǎn)介紹【課程背景】醫(yī)院不能沒有患者,這是醫(yī)院經(jīng)營的鐵律。醫(yī)療行業(yè)在當(dāng)前激烈的競爭中,營銷越來越重要。很多醫(yī)院在營銷方面花費(fèi)了巨額成本,但效果總是差強(qiáng)人意:要么是患者不愿來,要么是來了留不住,要么下次不再來。怎么通過一次營銷而持續(xù)重獲患者呢?我們知道,患者的滿意度決定了患者的忠誠度,只有持續(xù)提高患者就醫(yī)的滿意度,才有可能持續(xù)重獲患者。如何提高患者滿意度,從而塑造患者
2015-12-06
[于海博]三項管理:科主任護(hù)士長卓越化之路
三項管理:科主任護(hù)士長卓越化之路【課程背景】科室是醫(yī)院經(jīng)營管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)單元,更是醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的核心??剖抑魅?、護(hù)士長的職業(yè)化管理水平直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、患者安全、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益等各個方面。如果每一個臨床科室的科主任和護(hù)士長能夠具備現(xiàn)代化醫(yī)院的經(jīng)營理念和職業(yè)化管理技能,把每一個科室當(dāng)成一家??漆t(yī)院來經(jīng)營管理,那么,醫(yī)院必將駛?cè)氤掷m(xù)化、高效發(fā)展的快車道。本課程從新醫(yī)改形勢下科室經(jīng)
2015-12-06
[于海博]特色經(jīng)營:創(chuàng)新經(jīng)營與團(tuán)隊管控
特色經(jīng)營:創(chuàng)新經(jīng)營與團(tuán)隊管控【課程背景】科室是醫(yī)院經(jīng)營管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)單元,更是醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的核心。醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、患者安全、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益等都將在科室的層面實(shí)現(xiàn)。管理好了科室,就管理好了醫(yī)院。而只有科室有特色,才能真正吸引患者,才具備管理的基礎(chǔ)。本課程以如何塑造科室特色和如何推廣特色科室為中心,從科室經(jīng)營的現(xiàn)狀出發(fā),以挑戰(zhàn)、定位、管控、持續(xù)成長和追求卓越為脈絡(luò),通過系統(tǒng)講授和管理案例
2015-12-06
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