第一篇 EXCEL的使用 第一節(jié)：基本操作 第二節(jié) excel圖表集成 第三節(jié)：使用Excel進行數(shù)據(jù)分析 第二部分 PPT制作方法和技巧 第一節(jié)：PPT基本知識 第二節(jié)：PPT顏色搭配運用技巧 第三
第一模塊：通信市場與產(chǎn)品資費現(xiàn)狀與發(fā)展解讀 第一節(jié)：目前中移動資費現(xiàn)狀 第二節(jié)：面對目標客戶群實施差異化定價 第三節(jié)：資費設計原理與目標 第四節(jié)：全業(yè)務競爭下資費變化 第四節(jié)：資費優(yōu)化方向和策略 第三
第一模塊 “服營協(xié)同”管理深度解讀 第一節(jié)：重新定位服務管理 第二節(jié)：服營協(xié)同管理之“理念點” 第三節(jié)：服營協(xié)同管理之“智慧點” 第四節(jié)：服營協(xié)同管理之“意義點” 第五節(jié)：服營協(xié)同管理之“落地點” 第
第一模塊：主動營銷氛圍與主動營銷模式構(gòu)建（10小時） 專題一：營業(yè)廳主動營銷氛圍塑造與觸點挖掘（4小時） 第一節(jié)：主動營銷——以客戶需求為導向 第二節(jié)：營業(yè)廳一線人員角色定位 第三節(jié)：構(gòu)建營業(yè)廳“主動
第一篇 培訓課程簡介 《打造觸點鮮明、體驗制勝的營業(yè)廳現(xiàn)場》 第二篇 項目操作流程及優(yōu)勢
一、3G營業(yè)廳定位與勝任能力分析 1 營業(yè)廳的新定位 2 營業(yè)廳管理人員新定位 3 營業(yè)廳管理人員勝任能力分析 二、基于觸點營業(yè)廳現(xiàn)場管理篇——你可以做的更好！ 1 營業(yè)廳營銷承接與方案解讀 2 營業(yè)
第一部分：營業(yè)廳經(jīng)理管理理念導入篇 第一講：營業(yè)廳服務營銷管理理念的導入 第二講：營業(yè)廳管理人員新定位 第三講：營業(yè)廳管理人員勝任能力分析 第四講：營業(yè)廳經(jīng)理綜合經(jīng)營管理 第二部分：現(xiàn)場管理全過程梳理
第一部分：全業(yè)務下的全營銷體系篇 第一講：策劃工作原理與方法 第二講： 營銷策劃方法分析 第三講：營銷分析能力 第四講：營銷策劃能力 第五講： 走出營銷策劃誤區(qū) 第二部分：營銷方案策劃篇 第一講：營銷
第一模塊：突破障礙——打開客戶的家門 第一節(jié)：突破自己的心理障礙 第二節(jié)：WLAN熱點介入談判 第二模塊：唱響WLAN——打開客戶的心門 第二節(jié)：唱響WLAN——WLAN宣傳覆蓋 第三節(jié)：唱響WLAN
第一模塊：價值聯(lián)動-瞬間營銷解讀 第一節(jié)：瞬間營銷關鍵點 第二節(jié)：瞬間營銷原則 第二模塊：價值聯(lián)動-業(yè)務推薦技巧 第二節(jié)：業(yè)務“客戶化”解讀內(nèi)涵 第三節(jié)：產(chǎn)品話術(shù)設定解析 第一節(jié)：業(yè)務推薦原則 第二節(jié)
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