造成績效困境的“螃蟹文化”
捉過螃蟹的人或許都知道,如果在簍子中放一只螃蟹,肯定會跑出來,必須加上蓋子。簍子中放了一群螃蟹,就不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的。原因是只要有一只想爬,其他的螃蟹一定會一個(gè)個(gè)死死地拖著你的腿,生生地把你拽回來,因?yàn)檎l都不愿意墊底。團(tuán)隊(duì)也一樣。
在盛行“螃蟹文化”的企業(yè)中,很多人早已習(xí)慣了現(xiàn)有的生活,認(rèn)為自己沒有功勞也有苦勞,不思進(jìn)取,墨守成規(guī),害怕改變,更害怕危及自己現(xiàn)有的地位和利益,哪里容得你來搞績效!于是就一窩蜂地站起來反對,有的甚至不惜挾技術(shù)而令老板,讓老板在績效決策上投鼠忌器,人為地造就了這種績效困局。
很多企業(yè)把績效失敗的原因歸咎于是HR管理技術(shù)不精,而絕大多數(shù)的HR管理者又把原因歸咎于是老板的不支持,其實(shí)都不是。絕大多數(shù)企業(yè)績效失敗的真正原因不是HR管理技術(shù)不精、不是模式不對,更不是量化不足,而恰恰是企業(yè)內(nèi)部“螃蟹式的組織文化”而導(dǎo)致的。HR總監(jiān)也好,經(jīng)理也罷,不過都是“螃蟹文化”的替罪羊。
一位高科技企業(yè)老板跟我說,他想在企業(yè)推行績效,于是,就組織了一個(gè)全體管理干部會議,想爭取大家的支持??墒?,想不到的是竟然遭遇了一邊倒的反對,績效計(jì)劃還沒開始就擱淺,這使他很受打擊,老板始終無法理解,這些跟隨他多年的骨干,為什么如此一致地反對績效?
退一步說,企業(yè)即使績效失敗也并不可怕,可怕的是績效計(jì)劃還沒有開始就“被擱淺”。因?yàn)榧词故×?,起碼也還能收獲一點(diǎn)績效經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)真正的績效盲點(diǎn),找到從頭再來的勇氣,也能對內(nèi)部績效堡壘式的螃蟹文化形成一定的沖擊,從而為再次的績效突破奠定基礎(chǔ)。而要是還沒開始就“被擱淺”的話,那么這種績效文化就真的值得警惕了。因?yàn)橄嗷恐频捏π酚肋h(yuǎn)爬不出一尺竹簍,拒絕改變、內(nèi)斗不斷的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是一群螃蟹,而那些無法打破大鍋飯藩籬的企業(yè),絕對難逃“長不大”、“做不強(qiáng)”乃至一朝崩盤的命運(yùn)。
制約個(gè)人績效的是技能,制約團(tuán)隊(duì)績效的一定是文化,所以,提升績效之前必先改變組織文化。如果員工之間、員工與老板之間經(jīng)常為了各自的利益而相互算計(jì),或明爭或暗斗,甚至想盡辦法去破壞或打壓,久而久之,企業(yè)里就只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹了。
如何預(yù)防“螃蟹文化”?
1.塑造團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化;
2.建立公平、公正、公開的管理制度;
3.建立科學(xué)、合理、高效的績效考核制度;
4.建立完善的人才選拔、任免制度;
5.強(qiáng)化公司的執(zhí)行力;
6.讓“服務(wù)”和“人性化”作為我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。在競爭機(jī)制中,應(yīng)避免這種“螃蟹文化”。競爭面前固然不必講謙讓,但競爭的規(guī)則卻不容踐踏,一旦規(guī)則遭到破壞,有序變成了無序,那么,每一個(gè)個(gè)體都將面臨來自四面八方不擇手段的攻擊,結(jié)果就會出現(xiàn)“螃蟹文化”效應(yīng)。
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