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實(shí)戰(zhàn)型禮儀講師
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實(shí)戰(zhàn)型禮儀講師

湖南,長(zhǎng)沙 40 ~ 50 歲
現(xiàn)代商務(wù)禮儀 形象禮儀 職場(chǎng)禮儀 新員工職場(chǎng)禮儀
¥20000 元/天
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國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
華夏禮儀學(xué)院專(zhuān)家委員
國(guó)家戰(zhàn)略人才庫(kù)禮儀專(zhuān)家委員
中南林業(yè)科技大學(xué)禮儀講師
長(zhǎng)沙理工大學(xué)特邀禮儀講師
湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院特邀禮儀講師
國(guó)家普通話(huà)測(cè)試員
六年的高校禮儀教學(xué)經(jīng)驗(yàn),實(shí)戰(zhàn)與理論相結(jié)合,課程幽默生動(dòng),互動(dòng)性強(qiáng),深受學(xué)生喜愛(ài)
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[方磊]餐飲服務(wù)禮儀
餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱 服務(wù)禮儀是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)客人的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自?xún)?nèi)心的熱忱地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。 服務(wù)禮儀培訓(xùn)的關(guān)鍵: 1.服務(wù)意識(shí)改變: 服務(wù)禮儀培訓(xùn)的第一步就是提升服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),從思想上深入的改變?cè)械腻e(cuò)誤意識(shí)。服務(wù)首先要做到自覺(jué)的主動(dòng)服務(wù),把服務(wù)
2015-01-12
[方磊]人際溝通禮儀
第一講 體驗(yàn)溝通的快樂(lè) 1、認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的價(jià)值,了解人際交往的基本法則。 2、發(fā)現(xiàn)交往中自身存在的不足,掌握克服陌生心理的方法、建立正確的人際關(guān)系觀(guān)。 第二講 建立良好的第一印象 1、能主動(dòng)與陌生人交往,掌握相應(yīng)的溝通技巧,很快拉近彼此間的距離。 2、讓他人對(duì)自己感興趣,掌握記住別人名字的方法,學(xué)會(huì)得體的稱(chēng)呼。 第三講 做人處世的基本原則 1、掌握受人歡迎的內(nèi)在素質(zhì), 克服不良習(xí)慣,避免破壞人際關(guān)
2015-01-11
[方磊]社交禮儀
第一部分:社交禮儀概況 1、社交的概念 2、社交和禮儀的關(guān)系 3、社交禮儀有別于傳統(tǒng)禮儀 ——末輪效應(yīng) 第二部分:社交介紹禮儀 1、自我介紹 ——時(shí)機(jī) ——內(nèi)容 ——分寸 2、他人介紹 ——時(shí)機(jī) ——順序 ——內(nèi)容 3、名片禮儀 ——交換時(shí)機(jī) ——接受索取 ——存放使用 ——制作規(guī)范 4、肢體禮儀 ——握手禮 ——鞠躬禮 ——擁抱禮 ——合十禮 ——吻手禮 第三部分:社交活動(dòng)禮儀 1、不容忽視的社
2015-01-11
[方磊]服務(wù)禮儀/銷(xiāo)售禮儀
第一模塊:服務(wù)禮儀與工作意識(shí)---禮由心生,態(tài)度決定一切 1、服務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則 職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用:個(gè)人層面、企業(yè)層面 職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣 案例鑒賞 從學(xué)校禮儀老師走到禮儀培訓(xùn)師 鬼谷子:捭闔當(dāng)先,縱橫天下 2、工作態(tài)度 案例分析:美國(guó)監(jiān)獄的故事 我為什么而工作 我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示) 我應(yīng)該
2015-01-11
[方磊]銀行服務(wù)禮儀
第1講 銀行服務(wù)概述 1、銀行職員服務(wù)禮儀 2、銀行一線(xiàn)員工窗口規(guī)范化服務(wù) 3、服務(wù)與修養(yǎng)的基本準(zhǔn)則 4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的要求 5、營(yíng)業(yè)服務(wù)儀表規(guī)范 6、營(yíng)業(yè)服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范 7、服務(wù)意識(shí) 第2講 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的四個(gè)基本階段 1、接待客戶(hù) 2、理解客戶(hù) 3、幫助客戶(hù) 4、留住客戶(hù) 第3講 專(zhuān)業(yè)篇 1、個(gè)人禮儀 (1)個(gè)人衛(wèi)生 (2)認(rèn)識(shí)自己 2、專(zhuān)業(yè)形象之服飾特色 (1)對(duì)西裝的認(rèn)識(shí) (2)西裝和領(lǐng)帶的搭配
2015-01-09
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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
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